Kein WLAN,kein Appstore

[Claudiwei]

Hallo zusammen,
Ich hab da ein Problem und ich finde nicht die Lösung???!!!
Also ich habe ein iPad 4 (gebraucht gekauft, und erst später festgestellt dass es mit einem jailbreak versehen ist, angeblich, da von Apple aus alles funktioniert)
So plötzlich geht nichts mehr von Apple kein App-Store kein i-tunes nichts..... Internet funktioniert nichts außer youtube , da kann ich eingeben was ich will ... Lädt alles! Auch Google , aber sobald eine Seite geladen werden muss heißt es der Server kann das nicht laden! So jetzt habe ich ein Backup gemacht und wollte es zurücksetzten und wollte das "iPad suchen "ausschalten findet meine Apple ID nicht???? Hat hier jemand eine Idee an was das Liegt was ich tun kann? Vielen Dank Grüße Claudia

 

[Hendrik Ruoff]

Tja da hat dein Vorbesitzer mein iPad suchen nicht deaktiviert. Du musst ihn bitten das iPad aus "mein iPad suchen" auf der iCloud website zu löschen, tut er das nicht kannst du das iPad nicht weiter gebrauchen, daran führt kein Weg vorbei.

 

[Claudiwei]

[QUOTE="Claudiwei, post: 4896458
Ja super! Es funktionierte aber die ganze Zeit fast eineinhalb Jahre? Ja muss ich dann wohl irgendwie versuchen? ! Danke

 

[Fedelix]

Ob es eineinhalb Jahre waren oder nicht, kann niemand außer du beantworten.

Aber wenn ich das richtig verstanden habe, ist das iPad bereits seit längerer Zeit in deinem Besitz? Falls ja, hast du vielleicht lediglich deine Apple-ID oder das Passwort falsch eingegeben?

 

[Claudiwei]

Ich hab das Passwort richtig eingegeben , und dann heißt es dass die Verbindung mit dem Account derzeit nicht möglich ist? Das ganze Applesach war davor schon nicht zugebrauchen bevor ich es zurücksetzten wollte ? Kann mir da der Support bei Apple weiter helfen?

 

[raven]

Kannst du dich auf dem Rechner im Webbrowser bei deinemAccount und in der ICloud normal einloggen mit deiner AppleID?
Schon versucht?

 

[Claudiwei]

Ja beim iPhone funktioniert alles wunderbar? Kann mich einloggen der Store geht ,nur beim pad geht nichts? Hatten in letzter Zeit erhebliche Probleme mit unserem Internet , wegen einem Problem beim vpn Kanal (oda so?) hab da nur ein erweitertes hausfrauenwissen, kann mir gut helfen installiere auch alles aber das stößt an meine Grenzen ! Jetzt dachte ich das evtl ein Virus oda so drauf ist aber ich kann mir keinen Scanner mehr runterladen!

 

[Claudiwei]

Könnte ich über den pc ein virusprogramm drüberlaufen lassen? Wenn es denn einer ist? Seit ich mein iPad habe ,hab ich den vorschritt beim pc nicht mitgemacht?

 

[raven]

@Claudiwei Mit was arbeitest du? Mit einem Winrchner oder einem Mac? Auf keinen Fall einen Virensanner installieren. Das Problem bei deinem iPad hat mit einem Virusus nichts zu tun.

Ist auf dem ipad unter

• Einstellung > iCloud eine AppleID (deine ID ) zu sehen?
• Ist mein iPad suchen aktiviert

Was siehst du dort wenn du nachschaust? Um das Problem mal einzugrenzen.

 

[Claudiwei]

Auf dem Laptop ist Win installiert. Ja das ist komisch im iPad steht meine ID drin aber unter Apple Support war er nicht gelistet????
Ja mein iPad suchen ist an , und das kann ich nicht ausschalten , da ich ja dann mein Passwort eingeben muss und dann kommt
Beim Verbinden mit der AppleID Server ist ein Fehler aufgetreten
Dadurch kann ich's auch nicht zurücksetzen.......

 

[raven]

Kannst du dich im Webbrowser, in der icloud oder im Supportprofil einloggen.?
Nicht am iPad sonden am Winrechner. Das geht mit jedem Browser.

 

[Claudiwei]

Ja das geht......

 

[raven]

Was geht? In der Cloud oder im Supportporfil? Kannst du im Supportprofil dein iPad sehen?

 

[Claudiwei]

nein im Support war es nicht mit drin .... Habs mit der Seriennummer hinzugefügt.
Die Cloud funktionierte Fotos Musik Nachrichten......