[Nachrichten-App] Kein Facetime-Login möglich

Brausepaul

Erdapfel
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Meine Frau hat seit einiger Zeit (mittlerweile ca. drei Wochen) das Problem, dass sie sich nicht mehr in Facetime und iMessage anmelden kann. Ihre Anmeldedaten sind sicher richtig (Login auf der Apple-Webseite ist möglich), Facetime rödelt nach Eingabe der Daten etwas herum und zeigt dann einfach wieder die Eingabefelder ohne irgendeine weitere Meldung. Wir haben bereits ihre AppleID auf dem Macbook Pro (2018, Macos 11.1) abgemeldet, den Rechner neugestartet und dann wieder angemeldet, leider ohne Veränderung.

Wie können wir das Problem beheben?
 

kelevra

Stahls Winterprinz
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Es blockiert evtl. eine Firewall den Datenverkehr. Ist zusätzliche Software in der Richtung installiert?