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Kein Esim Wechsel möglich

sumo274

Erdapfel
Registriert
08.10.18
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Hallo Zusammen!
Ich habe ein kleines Problem. Ich habe vom XS Max aufs 11Pro Max gewechselt. Soweit hat alles geklappt aber leider kann ich die Esim vom XS Max nicht aufs 11 Pro Max übertragen. Auf der Apple Support Seite ist es recht schön und einfach beschrieben aber leider funktioniert es auf diesem Weg nicht. Ich bekomme die zu übertragende Nummer angezeigt aber kann sie leider nicht anklicken, weil sie mit dem dazugehörigen Text überlappt(siehe Foto). Ich habe mit dem Apple Support telefoniert und sie sagten mir einfach den Hardreset(lauter/leiser/Austaste) durchführen und dann klappt's. Leider war das ohne Erfolg. Weiss jemand Rat?!


IMG_0964.jpeg
 
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