Itunes nicht einloggen, aber bei Apple

[monetaer]

Folgendes Problem liegt vor: Mit der Apple-ID kann sich meine Freundin derzeitig nicht bei itunes auf Ihrem Iphone 5 einloggen. Neuestes update ist drauft. Es kommt die Fehlermeldung: Die Apple-ID oder das Passwort ist falsch.

Merkwürdig, denn mit der Email-Adresse samt Passort kann Sie sich bei Apple einloggen.

Was kann man tun?

Danke und Gruß,
Markus

 

[Benutzer 176034]

Die Apple-ID oder das Passwort richtig eingeben.
Vermutlich liegt ein Tippfehler vor.

 

[monetaer]

ne, sowohl meine Freundin als auch ich haben das mehrere Mal versucht. Bei itunes geht es nicht, bei apple schon...

 

[DoktorToast]

Versuchst du dich im Zusammenhang mit App-Updates o.ä. einzuloggen? Vielleicht sind die mit einem anderen Account verknüpft?

 

[monetaer]

jaja,sie musste whats app updaten, aber eigentlich hat sie immer nur eine Email-Adresse gehabt

 

[saw]

Hat sie WA denn selber mit dem iPhone aus dem Store geladen über ihre ID, oder eventuell über deine ID bzw. deinen Mac etc.?

 

[monetaer]

definitiv aus dem Store. Nun habe ich das Iphone mittels Itunes über den Rechner gestartet und WhatsApp installiert. Komisch, das geht, der Rechner akzeptiert das Passwort. Gehe ich aber nun über das Iphone in den App-Store, kann ich keine App kaufen oder updaten, da Passwort falsch

 

[Support]

Würde mal probieren beim iPhone unter Einstellungen > iTunes & AppStore den Account auszuloggen und neu einloggen.

 

[Ijon Tichy]

Ist die Kreditkarte abgelaufen? Dann gibt's auch diesen komischen Effekt.