iTunes-Backup nicht möglich

[dorftrottel]

Hallo zusammen

Ich möchte auf meinem MacBook (OS Sierra 10.12.3) ein erstes iTunes-Backup (Version 12.6) von meinem iPhone SE (jetzt auf iOS 10.3; hat bei 10.2.1 schon nicht funktioniert) erstellen. Leider funktioniert das nicht. Folgende Fehlermeldung erscheint nach ca. 15 Sekunden:


Gehe ich dann in die Geräteeinstellungen, wird mir kein Backup angezeigt, was ja grundsätzlich auch korrekt ist, nur hilft mir das nicht weiter:




Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen könnte? In der Library habe ich in den Ordner "Mobile Backups" geschaut. Dieser ist leer.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Beste Grüsse
Patrik

 

[Macbeatnik]

Ohne direkte Hilfe, aber wenn du jetzt in den Einstellungen den Punkt wählst, Backup verschlüsseln, geht es dann?

 

[Balkenende]

Als erstes würde ich macOS 10.12.4 installieren, um mögliche Fehlerquellen auszuschließen.

Sodann mal testweise ein anderes Kabel zur Übertragung nehmen.

Edit:

Ich setze voraus, dass die Apple ID bei iPhone und MacBook identisch ist, richtig...?

 

[dorftrottel]

Danke für eure Antworten und Entschuldigung, dass ich mich erste jetzt wieder melde.

Ohne direkte Hilfe, aber wenn du jetzt in den Einstellungen den Punkt wählst, Backup verschlüsseln, geht es dann?

Backup verschlüsseln ist bereits ausgewählt und das möchte ich auch gerne so lassen.

Als erstes würde ich macOS 10.12.4 installieren, um mögliche Fehlerquellen auszuschließen.

Sodann mal testweise ein anderes Kabel zur Übertragung nehmen.

Edit:
Ich setze voraus, dass die Apple ID bei iPhone und MacBook identisch ist, richtig...?

Apple ID ist identisch. Unterschiedliche Kabel wurden probiert (habe zwar eine Kontaktstörung beim Lightning-Anschluss, aber die Übertragung einer Datei hat funktioniert, WLAN-Übertragung hat ebenfalls funktioniert). macOS habe ich auf 10.12.4 updated.

Leider wird nach wie vor die gleiche Meldung angezeigt. Sowohl wenn ich "Backup jetzt erstellen" als auch "Synchronisieren" wähle.

 

[NorbertM]

habe zwar eine Kontaktstörung beim Lightning-Anschluss,

Dann erstmal den Lightningport säubern und die Kontakt-Probleme beseitigen.

 

[dg2rbf]

Hi,
aber nur mit nem Holz- oder Kunststoff Teil, keine Büroklammer oder ähnliches !!

Franz

 

[dorftrottel]

Säubern geht nicht. Das Kabel wurde mal ungewollt schräg abgezogen. Seit da muss ich das Kabel etwas nach oben drücken, damit es lädt. Aber das Backup hat vorher schon nicht funktioniert. WLAN Übertragung klappt einwandfrei - nur nicht das Backup.

 

[dorftrottel]

Meine Anfrage hat sich erledigt. Ich habe ein iCloud Drive Paket abonniert und mache nun Backups in die iCloud.

Vielen Dank für eure Bemühungen.