iPod Kopfhörer defekt

[niklasen]

hallo, ich wollte über die Support Seite gerad meine Kopfhörer tauschen lassen und bekomme eine Meldung, dass ich keine Garantie mehr habe - weder auf iPod 4.G noch auf Kopfhörer.
Hab meinen iPod seit Mai 2005 - habe ich keine 2 Jahre Garantie ???

 

[Marve]

NO! Du hast ein Jahr Garantie und zwei Jahre Gewährleistung!

 

[niklasen]

was umfasst die Gewährleistung ? Wenn mein iPod z.B. gleich kaputt geht, bekomme ich Ersatz ?

 

[Marve]

Gewährleistung bedeutet, dass du Sachen ersetzt bekommst, die schon von Anfang an kaputt waren, sich dieser Schaden aber erst nach Ablauf der Garantie ausgewirkt hat. Wenn dein iPod also aufgrund eines schon immer defekten Teils gleich kaputt geht, kriegst du ihn so ersetzt.
Die Beweisführung liegt dabei allerdings bei dir.