Ipod 7g defekt! Apple Service? 1:1 Tausch oder Store...

[Bernddasbrot]

Hi Leute, mein Ipod nano 7G. geht ab und an einfach aus... das Display wird schwarz... Musik läuft aber weiter. Ich denke, da liegt ein Defekt vor. Garantie ist noch vorhanden, erst ein paar Wochen alt. Kann ich mich damit direkt an Apple wenden? Gekauft woanders im Einzelhandel.
Von wann gilt die Garantie beim Ipod Nano? Kaufdatum oder Aktivierungsdatum? Beim Ipod wird doch eigentlich nichts aktiviert. Tauscht Apple die Ipods 1:1 aus oder reparieren die den "geklebten Ipod"?

Vielen Dank.
Bernd!

 

[Gelöschter User 194244]

Die werden ihn mit Sicherheit direkt tauschen. Entweder im Store oder dann im Repair Center wenn du ihn einschickst. Das läuft genauso ab wie beim iPod Touch und iPad. Wenn auch eine Wiederherstellung über iTunes nichts bringt, dann scheint halt was defekt zu sein.

 

[Bernddasbrot]

Muss ich zwingend für den Apple Store einen Termin vereinbaren? Oder kann ich da auch so hingehen samt Rechnungskopie und iPod?

 

[Gelöschter User 194244]

In einem Apple Store ist am Besten immer ein Termin notwendig. Die Chance liegt sehr hoch wieder heim geschickt zu werden. Außer man wartet eine halbe bis ganze Stunde vor Ladenöffnung und hat Glück ohne Termin ranzukommen.

 

[Bernddasbrot]

Ich habe bei Amazon in einer Rezession gelesen, dass Apple wohl auch bei dem iPod nano das Datum der Aktivierung nimmt als Garantiebeginn. Ich habe gesehen, das ich mich geirrt habe und der IPod fast keine Garantie mehr hat zumindest ab Kaufdatum. Hatte ihn mit dem IPod meiner Freundin verwechselt... schauen wir mal...

 

[Gelöschter User 194244]

Dann am Besten anrufen und innerhalb der Garantie dokumentieren lassen.

 

[Bernddasbrot]

So, habe mein Bestes gegeben! Apple will leider nicht tauschen. Sie sagen, Sie haben kein Registrierungsdatum für den Ipod nur ein Versanddatum. Das liegt in 2015. Daher geht Apple davon aus, das die Garantie damit erledigt ist. Also ab in die Tonne.