IPhone6 Backup nicht möglich

[candysommer]

Hallo zusammen,

beim Versuch, ein Backup von meinem Iphone6 in itunes zu erstellen, habe ich die Meldung erhalten: Itunes kann kein Backup erstellen, da zu wenig Speicherplatz vorhanden ist. Selbst nachdem ich den Rechner alles an grossen Daten gelöscht hatte, erhalte ich immer noch diese Meldung. Ich bekam den Tipp, alte Backups zu löschen, aber auch das half nicht.
Auch an einem anderen, neuen und völlig leeren!!!! Rechner, erscheint die selbe Fehlermeldung. Was kann ich tun, weiss jemand Rat? Alle updates sind gemacht und mein neues Mac Book Pro ist erst ne Woche alt.
Ich bin ratlos...

lg
candy

 

[Frischluft]

Wurde das alles schon probiert?
https://support.apple.com/de-de/HT203271

 

[candysommer]

Jo, hat nichts geholfen. Problem besteht ja krasser Weise auch an zwei unterschiedlichen Rechnern....

 

[Frischluft]

Das ist in der Tat merkwürdig.
Die iCloud kommt als Backup nicht in Frage?

 

[candysommer]

iCloud Backup geht auch nicht. Iphone startet zwar, bricht aber irgendwann ohne Rückmeldung einfach ab. Gleichzeitig fliegt es auch aus dem WLAN. Sehr strange! Das Iphone ist auch nicht bis zum Anschlag voll, gut ein Drittel ist noch frei. Dafür aber sehr viele Fotos....

 

[marco18m]

Da ist wohl evtl ein fehlerhaftes nicht vollendetes Backup schuld.. Da hilft nur Apple anrufen das die dieses unvollständige Update aus deinem Account löschen.. Danach sollte es wieder problemlos funktionieren...
Hatte das gleiche Problem schon mal irgendwo gelesen und denke das könnte auch bei dir die Ursache sein..