[12 Pro Max] iPhone zurückgeschickt

[AppleFan89]

Schönen guten Tag und zwar habe ich mein iPhone 12 pro Max in Graphit an Apple zurück gesendet laut sendungsnummer ist es angekommen aber in der Apple App steht immer noch Rückgabe Vorgang läuft normalerweise muss ja bei Apple angekommen sein. Hat schon jemand Erfahrung?

 

[wir43]

Der Status in der App kann sich schon mal verzögern. Ausschlaggebend ist, dass es laut Tracking angekommen ist.

 

[AppleFan89]

Ok alles klar vielen Dank hab schon gedacht habe was falsch gemacht

 

[wir43]

Ich gehe mal avon aus, dass du das Rücksendeeticket und den Karton von Apple genommen hast? Dann sollte es da keine Probleme geben, da du mit dem Tracking ja nachweisen kannst, dass das iPhone versendet wurde.

 

[AppleFan89]

Ne habe einen anderen Karton genommen da ich den Karton von Apple nicht mehr hatte aber ja habe ja das rücksende Etikett ausgedruckt und draufgemacht ist des jetzt schlimm?

 

[Mitglied 231430]

Ich hatte es mal dass sich der Status nie verändert hat, das iPhone aber schon lange bei Apple war und ich dann die Gutschrift erhalten habe. Die App ist nicht immer zu 100 % zuverlässig.

 

[AppleFan89]

Ok alles klar dann warte ich mal ab habe es ja per paypal bezahlt mal schauen wie lange es geht

 

[wir43]

Ne habe einen anderen Karton genommen da ich den Karton von Apple nicht mehr hatte aber ja habe ja das rücksende Etikett ausgedruckt und draufgemacht ist des jetzt schlimm?

Ne, das mit dem Karton ist egal. Das Etikett ist wichtig, so dass die Sendung zugeordnet werden kann. Sollte in 1-2 Tagen richtig angezeigt werden.

 

[AppleFan89]

Ok super danke dir für die Antwort

 

[AppleFan89]

Finde es nur komisch das bei der Anzeige nicht mal beim Spediteur anzeigt

 

[Mitglied 231430]

Finde es nur komisch das bei der Anzeige nicht mal beim Spediteur anzeigt

War bei mir auch so und es hat mich nicht weniger beunruhigt.

 

[AppleFan89]

Ok hab nämlich Angst das es weg ist

 

[orcymmot]

Hatte auch zunächst Sorge, weil mit dem UPS Tracking das Label sogar über mehrere Tage nur als „erstellt“ angezeigt wurde, ob wohl bereits abgeschickt. Der Status hat sich bei UPS auch nicht mehr geändert.

Irgendwann kam dann die Bestätigung seitens Apple und kurz darauf auch die Rückbuchung des Kaufpreises.

 

[Mitglied 105235]

Laut Tracking ist es ja angekommen, du kannst ja für die Sicherheit dafür ein Screenshot machen. Wenn es doch, warum auch immer, weggekommen ist so ist das weniger dein Problem als mehr das von der Spedition.

 

[AppleFan89]

Ok dann warte ich mal

 

[AppleFan89]

Mein Status ist immer noch gleich hmm

 

[mainzer999]

Ruf halt mal bei Apple an.

 

[AppleFan89]

Apple meinte das dauert 2-3 Werktage aber sie sehen das per sendungsnummer was ankam

 

[mainzer999]

Na dann warte doch noch mal. 2-3 Werktage sind ab Donnerstag bis Montag...

 

[AppleFan89]

Ok ja meine Angst ist nur muss es bis 13 Januar dort sein und nicht das die es erst am 14ten oder so nehmen und es heist dann sie schicken es wieder zurück