IPhone XS Max hängt sich sporatisch komplett auf

[Black-Mamba-HQ]

Hallo!
Ich habe ein seltsames Phänomen bei meinem iPhone XS Max.
Ich habe es seit der Veröffentlichung. Da ist es jetzt 4 mal komplett eingefrohren so dass man es mit Laut, Leise, Siri Button reseten muss. 2 mal im Standby, so dass das Display aus blieb und 2 mal während der Benutzung.
Einen Gerätefehler kann ich mir nicht vorstellen da es extrem selten auftritt.
Ich tippe eher auf einen iOS Fehler.
Meine Frage ist ob jemand da näheres weiß oder selbst den Fehler auch schon hatte? Oder ob es da schon eine offizielle Aussage dazu gibt?

 

[Balkenende]

Nö.

Einmal neu aufsetzen ohne Backup.

Wenn sich Fehler wiederholt, Hardware Defekt, klingt schon sehr danach.

 

[dg2rbf]

Hi,
bei nem Neuen iPhone sollte sowas nicht Vorkommen, tippe auch auf ein Hardware Problem.

Gruß Franz

 

[Black-Mamba-HQ]

Hm... Auch wenn das so extrem selten auftritt? Gibt es da eine Art logfile das Apple auslesen kann? Ich kann den Fehler auch nicht provozieren. Selbst wenn ich ewig Spiele laufen lasse wo RAM und CPU auf Hochleistung arbeitet.

 

[Balkenende]

Das ist doch schon alles beantwortet. Allenfalls wie gesagt nackt neu aufsetzen und testen. Wenn dann fehlerfrei, ist es ein Prozess. Voraussehbar eine App, die Abstürze herbeiführt.

Deutet aber alles auf Defekt hin.

Loggen geht nix.

PS

Noch innerhalb 14 Tagen, online bestellt oder im Store gekauft? Zurückgeben ohne Grund möglich.

Neues kaufen. Genau zu solchen Tests berechtigt das Widerrufsrecht.

 

[DamianScholz]

Das Problem hat das iPhone meiner Frau auch.
Hat sich das bei Dir erledigt?
Falls ja was hast Du gemacht

Grüße Damian