[XS Max] iPhone XS Max Display Kratzer

[Community]

Hallo zusammen,

am Samstag habe ich mein iPhone XS MAX erhalten. Habe es ausgepackt und sofort auf beiden Seiten eine Folie angebracht + Case. Gestern habe ich dann die Folie vorne ausgetauscht, da sie mir nicht ganz gefallen hat.

Folie ab, Staub entfernt und siehe da, ein Kratzer auf dem Display. Ich dachte zuerst, ich sehe nicht richtig, doch es ist ein Kratzer welches beim gewissen Lichtverhältnissen zu sehen ist (Fingerbreit und leicht).

Habe nun wieder eine Folie drauf. Diese sitzt perfekt und der Kratzer ist durch die Folie überhaupt nicht zu sehen. Doch ärgert mich das, da ich es weiß! Von wegen die XS Modelle haben so ein super Display! Da frage ich mich, wie dieser Kratzer entstehen konnte.

1.449€ und das teil hat einen Kratzer obwohl ich es wie beschrieben sofort geschützt habe! Ist schon ärgerlich. Fraglich ist nun, ist der Kratzer bereits drauf gewesen. Dies könnte auch der Fall sein, allerdings nicht beweisbar.

An Apple sich zu wenden würde meiner Meinung nach nichts bringen, außer die tauschen es aus Kulanz aus.

Was würdet ihr machen? Wie gesagt mit der Folie ist es nicht zu sehen, für den Preis und der Behauptung von Apple allerdings echt bitter.

Gibt es eine gute Politur für leichte Kratzer die ihr empfehlen könnt? Auf Amazon habe ich nur schlecht bewertete Produkte sehen können.

Freue mich auf Rückmeldungen.

 

[VanXava]

Du kannst das auf jeden Fall reklamieren! Normalerweise tauscht Appel die Geräte dann auch aus . Ruf am besten einfach bei Apple Care an .

 

[nomos]

Und wer sagt, dass der Kratzer nicht durch das Aufbringen/Abmachen der Folie entstanden ist?

Polieren geht im übrigen nicht, da du dann die Beschichtung abpolierst.

 

[Community]

Kann mir kaum vorstellen, dass eine Folie Kratzer verursachen kann.

Das mit dem Polieren habe ich bereits ausgeschlossen. Wie du bereits erwähnt hast, würde die Beschichtung darunter leiden.

Werde heute einfach Anrufen und fragen.
Ich weiß ist eventuell ziemlich pingelig aber bei dem Preis...und der Angeblich ach so tollen Verarbeitung sollte es nicht so empfindlich sein.

 

[VanXava]

Apple zeigt sich in der Regel immer sehr kulant wenn es plausibel klingt. Du wärest nicht der erste, der ein Neugerät mit einem Kratzer bekommt .

 

[foggetz]

Kann mir kaum vorstellen, dass eine Folie Kratzer verursachen kann.

Die Folie wird das kaum verursacht haben. Eher die Aufbereitung des Displays zum auftragen der Folien. Ein Sandkorn übersieht man da schnell mal.

Man wird es eh nicht genau sagen können, ob er nun vorher da war oder eben nicht.

 

[Boedefeld]

Was hat Apple gesagt? Kann mir ehrlich gesagt kaum vorstellen, dass da was getauscht wird, ist ja dein Verschulden.
Ärgerlich, aber passiert.

 

[Yiruma]

Woher hier einige wissen, dass es Eigenverschulden ist, wundert mich schon.
Scheinen ihn ja einige beim Folie aufbringen unterstützt zu haben

 

[VanXava]

Das gleiche habe ich mir auch gedacht. Ich hatte auf einem neuem iPad auch schonmal von Anfang an einen Kratzer. Ich habe das sofort reklamiert und austauschen lassen.

 

[Boedefeld]

Woher hier einige wissen, dass es Eigenverschulden ist, wundert mich schon.
Scheinen ihn ja einige beim Folie aufbringen unterstützt zu haben

Naja, normalerweise schaut man sich das neue iPhone beim Auspacken ja besonders pingelig an. Geht zumindest mir so.

 

[chrisbert]

in der Aufregung hat man vllt. noch nicht das Auge fürs Detail

 

[Nodpf]

Da Samsung die Displays herstellt, sind diese super anfällig für Kratzer. Die alten iPhones bis Ip8 waren garnicht empfindlich.....

 

[Sequoia]

Da Samsung die Displays herstellt, sind diese super anfällig für Kratzer. Die alten iPhones bis Ip8 waren garnicht empfindlich.....

Das Displayglas kommt nicht von Samsung.

 

[Fantom53]

Da Samsung die Displays herstellt, sind diese super anfällig für Kratzer. Die alten iPhones bis Ip8 waren garnicht empfindlich.....

Selbst wenn Samsung die Displays herstellt, hat das erst mal noch nichts damit, sondern vordergründig mit dem Glas oder Kunststoff darüber zu tun...

 

[Boedefeld]

Wie ist die Geschichte denn jetzt eigentlich ausgegangen?