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Guten Morgen,
vor einigen Tagen hatte mein Kumpel mein iPhone 6 in der Hand, lies es fallen und ist somit die Treppen runtergefallen.
Der Lack vom Gehäuserahmen ist an einigen Ecken leider total abgebröckelt und das Display knarzt seitdem wenn man es fester eindrückt. So nun hat mein Freund bei seiner Versicherung den Schaden gemeldet und hab gestern einen Brief bekommen. Darin steht das ich den Hersteller und die Modelnummer, eine Beschreibung des Schadens, den Kaufbeleg und meine Bankverbindung senden soll. Außerdem noch die Frage "Wie hoch sind die Reparaturkosten?".
Weiß jemand wie sowas abläuft? Wollen die mein komplettes iPhone auseinandernehmen und einen neuen Rahmen einsetzen oder bekomme ich ein Austauschgerät? Wenn nur das Display zersprungen wäre könnte man das ja einfach reparieren lassen aber ich konnte bis jetzt keine Reparaturen für den Rahmen finden..
Außerdem: veranlasst die Versicherung die Reparatur (falls es denn dazu kommen sollte) oder überweisen die mir einfach das Geld für den geschätzen verursachten Schaden und ich muss mich selber darum kümmern?
MfG
vor einigen Tagen hatte mein Kumpel mein iPhone 6 in der Hand, lies es fallen und ist somit die Treppen runtergefallen.
Der Lack vom Gehäuserahmen ist an einigen Ecken leider total abgebröckelt und das Display knarzt seitdem wenn man es fester eindrückt. So nun hat mein Freund bei seiner Versicherung den Schaden gemeldet und hab gestern einen Brief bekommen. Darin steht das ich den Hersteller und die Modelnummer, eine Beschreibung des Schadens, den Kaufbeleg und meine Bankverbindung senden soll. Außerdem noch die Frage "Wie hoch sind die Reparaturkosten?".
Weiß jemand wie sowas abläuft? Wollen die mein komplettes iPhone auseinandernehmen und einen neuen Rahmen einsetzen oder bekomme ich ein Austauschgerät? Wenn nur das Display zersprungen wäre könnte man das ja einfach reparieren lassen aber ich konnte bis jetzt keine Reparaturen für den Rahmen finden..
Außerdem: veranlasst die Versicherung die Reparatur (falls es denn dazu kommen sollte) oder überweisen die mir einfach das Geld für den geschätzen verursachten Schaden und ich muss mich selber darum kümmern?
MfG