Iphone Ablauf Reklamation T-Mobile

[Homer_jay]

Hallo allerseits,

ich hab vor kurzem mein iphone 5 von t-mobile bekommen inkl. Vertragsverlängerung.
Jetzt hab ich das Problem, das ich denke das ich ein Montagsmodell erwischt hab. Ich wollte jetzt erstens mal ein paar dinge ansprechen bzw. abklären ob das die regel ist bevor ich reklamiere:

- HD Telefonate von iphone 5 zu iphone 5 verlieren nach 2 minuten dramatisch an qualität!
- Akkulaufzeit 4 Stunden (mein 5. iphone, das erste mal dieses Problem! Und das nach 2 wochen nutzung... Mein 2 Jahre altes 4er hält deutlich länger)
- Gespräche brechen ab
- Lautsprecher hat schwankende Lautstärke

Sind das gängige probleme??

Und meine 2. Frage: Wenn ich das Gerät Reklamiere, wo mach ich das am besten? T-Mobile oder Apple? Gibts lange Wartezeiten?

Besten Dank im Voraus
Homer

 

[schallerj]

Webst an Apple Laden in der Nähe hast fort. Ansonsten t-Shop oder Hotline. Ich persönlich würde Apple bevorzugen. DAT Repair die die Reparaturen machen für Telekom sind nicht so mein Ding.

 

[Reservist]

Man kann ja auch Austausch bei der Telekom verlangen

 

[Kojak19]

Verlangen kann man viel, das stimmt

 

[Reservist]

Gut, man hat auch ein Anrecht darauf.

 

[schallerj]

Telekom schickt immer ein, im Shop. Außer noch keine 7 Tage her.

Ansonsten geht das Ding zu DAT Repair in Flensburg.

 

[Kojak19]

Welche dann ein Austauschgerät schicken

 

[Reservist]

Telekom schickt immer ein, im Shop.

Weshalb? Wenn ich als Kunde im Rahmen der Gewährleistung als Nacherfüllung die Nachlieferung wähle, und Geräte vor Ort sind, dann weiß ich nicht, warum der Shop dann einschickt.

Ich muss auch ganz klar sagen, wenn ich mir als Kunde ein Gerät kaufe, und das ist 8 Tage her, dann ist was defekt, ich wende mich an meinem Händler, dann wäre ich auch etwas brassig, wenn der das auf einmal etliche Tage einschicken will, wenn er mir einfach ein neues Gerät aushändigen kann.

 

[Kojak19]

Verständlich, jedoch kannst du auch grün anlaufen und an der Decke im Dreieck springen, dein iPhone geht nach Flensburg.
Von dort wird der Austausch durchgeführt.

 

[eyePH0NE]

Webst an Apple Laden in der Nähe hast fort.

Wie bitte?

 

[Genuine-G]

Ich dolmetsche mal: Wenn Du einen Apple Store in der Nähe hast, dann dort. :-D

 

[eyePH0NE]

Danke. Was für ein Dialekt ist das denn?

 

[esci]

Spricht man es laut in Wienerisch aus, könnte es stimmen.