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- 26.12.20
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Hallo,
mein Vater hat vorgestern ein IPhone 8 zu Weihnachten bekommen. Vorher hatte er ein IPhone 7.
Die Daten und Apps haben wir via iCloud und nach Anleitung auf das neue 8er übertragen.
Seit gestern Abend nutzt er fleißig sein neues IPhone. Allerdings ist es jetzt schon etliche Male vorgekommen, dass während der Nutzung (z.B. YouTube oder ein Skat Spiel) das Phone quasi einfriert. Youtube spielt beispielsweise weiter, aber auf keine Fingerberührung wird mehr reagiert. Auch der Homebutton ist nicht mehr ausführbar. Da das Problem bei unterschiedlichen Apps auftritt, tippe ich darauf, dass das Problem woanders liegt.
Erst nach dem Ausschalten des Bildschirms (nicht neu booten! Nur Display ausschalten) über den Side Button rechts und anschließend neu anmelden reagiert der Touchscreen wieder und man kann die App wieder bedienen.
Ich bin etwas ratlos, ob hier ein Defekt im IPhone vorliegt oder man das ganze relativ einfach selbst lösen kann.
Vielleicht habt ihr ja einen Tipp, wo das Problem liegen könnte.
Vielen Dank!
mein Vater hat vorgestern ein IPhone 8 zu Weihnachten bekommen. Vorher hatte er ein IPhone 7.
Die Daten und Apps haben wir via iCloud und nach Anleitung auf das neue 8er übertragen.
Seit gestern Abend nutzt er fleißig sein neues IPhone. Allerdings ist es jetzt schon etliche Male vorgekommen, dass während der Nutzung (z.B. YouTube oder ein Skat Spiel) das Phone quasi einfriert. Youtube spielt beispielsweise weiter, aber auf keine Fingerberührung wird mehr reagiert. Auch der Homebutton ist nicht mehr ausführbar. Da das Problem bei unterschiedlichen Apps auftritt, tippe ich darauf, dass das Problem woanders liegt.
Erst nach dem Ausschalten des Bildschirms (nicht neu booten! Nur Display ausschalten) über den Side Button rechts und anschließend neu anmelden reagiert der Touchscreen wieder und man kann die App wieder bedienen.
Ich bin etwas ratlos, ob hier ein Defekt im IPhone vorliegt oder man das ganze relativ einfach selbst lösen kann.
Vielleicht habt ihr ja einen Tipp, wo das Problem liegen könnte.
Vielen Dank!