iPhone 7 Rauschen

[Xenon208]

Moin

Und zwar hat mein iPhone 7 128gb seit gestern ein Problem mit dem Mikrofon. Wenn ich z.b. Über WhatsApp eine sprachnachricht verschicke rauscht es nur noch und man versteht nichts. Beim telefonieren ist es ähnlich, auch ein Rauschen aber man versteht wenigstens fast alles was ich sage. Wenn ich aber mit der Kamera ein Video aufnehme ist alles ganz normal. Hab es auch schon einmal zurückgesetzt und das Backup wieder draufgeladen, hat aber nichts gebracht. Es hat auch noch Garantie, wollte jetzt einfach mal fragen ob hier auch jemand so ein Problem hat/hatte? Und ob das jetzt ein Software oder Hardware Fehler ist?

Danke

 

[Gelöschtes Mitglied 33832]

Hab es auch schon einmal zurückgesetzt und das Backup wieder draufgeladen

Besser wäre es gewesen, erst einmal ohne Backup zu testen,
wobei.... wäre es ein Hardwareschaden, sollte das Problem eher dauerhaft bestehen und nicht app abhängig auftreten.
Also noch mal, ohne Backup sondern als neues iPhone testen

 

[randomuser20]

Das die Videoaufnahme vom Ton her nicht gerauscht hat, liegt vermutlich daran, dass bei einer Videoaufnahme das hintere Mikrofon neben der Außenkamera genutzt wird. Beim Telefonieren das untere neben dem Lightning Port.

Im folgenden Apple Support-Artikel steht nochmal etwas dazu, wie man die verschiedenen Mikrofone testen kann https://support.apple.com/de-de/HT203792

 

[Gelöschtes Mitglied 33832]

Stimmt, dann also mal ein Video mit der Frontcam machen ^^

 

[Xenon208]

Danke für die Antworten.
Also Video mit der Frontkamera funktioniert auch einwandfrei, komisch.

 

[Xenon208]

Okay hab es jetzt als neues Gerät installiert, hat sich nichts gebessert.

 

[randomuser20]

Dann scheint dein unteres Mikrofon leider kaputt zu sein. Ab zu Apple damit!