iPhone 6S: Knacken in den Kopfhörern

[redmonk78]

Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem iPhone 6S. Besonders deutlich tritt es bei den Apple in-ear Kopfhörern (Original) auf: Wenn ich Musik abspiele ist alles in Ordnung. Pausiere ich die Musik aber, kommt kurz danach ein Knacken. Das Knacken kommt auch, ca. 2 Sekunden nach aktivieren des Standby Modus und auch sporadisch wenn einfach keine Musik gespielt wird. Das Knacken ist immer gleich laut, egal wie laut die Lautstärke eingestellt ist. Ich habe 3 verschiedene Ohrhörer (mit und ohne iOS Steuerung), von verschiedenen Herstellern probiert und überall ist es zu hören (je nach Kopfhörertyp mal deutlicher oder weniger deutlich).
Auch habe ich schon mein iPhone tauschen lassen, aber beim neuen iPhone ist es auch zu hören. Dem Apple Support ist das Problem gänzlich unbekannt. Kann noch jemand von Euch das Knacken reproduzieren oder hatte ich jetzt einfach um doppeltes Pech mit 2 neuen iPhones?
Ich bin schon total verzweifelt

 

[dbrune]

Ohne Tausch hätte ich auf einen Defekt der Buchse getippt. Merkwürdig.

 

[Support]

Hast bei dem neuem iphone den Fehler gemacht dein Backup einzuspielen? Dann wärs klar.

 

[dbrune]

Was vermutest du? Ein Software Problem?

 

[Support]

Klar, zwei iPhones gleiches knacken ist sehr unwahrscheinlich. Software Fehler oder fehlerhafte Equalizer Einstellungen durch das Backup wieder mit eingespielt.

 

[redmonk78]

Ja, ich habe das Backup vom alten iPhone eingespielt. Aber ein Softwareproblem? Ich weiß nicht. Mittlerweile habe ich beim neuen iPhone auf iOS 9.2 aktualisiert. Problem immer noch da.

Ich habe bei beiden iPhones das in-ear Headset vom iPhone 5S benutzt. Ist also schon etwas älter. Ein evtl. defektes Headset kann nichts in der Elektronik des iPhones zerschossen haben, oder? Das Headset funktioniert allerdings einwandfrei.

 

[Support]

Ich hatte mal ne Kundin die drei Express Austausche hatte plus zwei Reparaturen weil der Ton nur von Rechts kam.

Lösung war das sie ohne es zu wissen in den Bedienungshilfen was verstellt hatte und sich jedes mal das Backup mit den fehlerhaften Einstellungen raufgezogen hat. Und kein Advisor oder Genius hat von den Einstellungen gewusst.

Vllt hat bei dir mal ne App mist gemacht und du hast dir den Fehler wieder mit raufgezogen.

Mach am besten nen aktuelles Backup, Restore im Dfu modus als neu und probiers aus. Falls der Fehler noch da ist kannst das Backup ja wieder einspielen.

 

[ottomane]

Ich habe den gleichen Effekt am MacBook - es schaltet kurz nach dem letzten Ton den Audioport aus und das knackst.

 

[RedCloud]

iPhone 6S: Knacken in den Kopfhörern

Hattest Du evtl. Tschaikowky in der Playlist?

 

[redmonk78]

Der Unterschied zum MacBook ist nur, dass das Knacken nicht einmalig auftritt, sondern innerhalb der Pause immer mal wieder. So als ob bestimmte Hintergrundprozesse dafür verantwortlich sind.

Reproduzieren kann man es definitiv wie folgt:
Sofort 1x Knacken vor dem Abspielen der Sound Datei und dann noch 1x 2 Sekunden nach dem Pausieren.

Ich scheue mich etwas vor dem Zurücksetzen, werde es wohl aber mal versuchen. Scheinbar hat keiner von Euch das gleiche Problem.

 

[redmonk78]

Hattest Du evtl. Tschaikowky in der Playlist?

Verstehe den Witz dahinter nicht.

 

[dbrune]

Don't feed the troll.

Er wollte lustig sein, hat nicht geklappt.

 

[RedCloud]

Der Unterschied zum MacBook ist nur, dass das Kacken nicht einmalig auftritt, sondern innerhalb der Pause immer mal wieder. So als ob bestimmte Hintergrundprozesse dafür verantwortlich sind. Ich scheue mich etwas vor dem Zurücksetzen, werde es wohl aber mal versuchen. Scheinbar hat keiner von Euch das gleiche Problem.

Finde den Joke!

 

[redmonk78]

Finde den Joke!

Äh, ja. Super. Und jetzt zurück zum Thema bitte.

 

[Patrick Rollbis]

Es reicht jetzt @RedCloud
Ich würde dich bitte, entweder den Usern hier im Forum zu helfen, oder das Posten schlicht und einfach in deinem verwendetem Stil zu unterlassen.

 

[redmonk78]

Liebe Community, bevor ich mein iPhone wieder neu aufsetze: könntet ihr mir nur bitte kurz bestätigen, dass ihr das Problem nicht evtl. auch habt, es euch aber bisher einfach nur nicht aufgefallen ist?

 

[Cohni]

Guten Morgen! Ich fürchte, Du wirst um ein Neuaufsetzen nicht herumkommen. Du kannst ja mit einem "nackigen" Gerät ohne Backup erstmal probieren, ob das Problem noch besteht. Wenn nein, dann liegt es tatsächlich am Backup und irgendeiner tiefer liegenden Softwaregeschichte.

 

[dbrune]

Liebe Community, bevor ich mein iPhone wieder neu aufsetze: könntet ihr mir nur bitte kurz bestätigen, dass ihr das Problem nicht evtl. auch habt, es euch aber bisher einfach nur nicht aufgefallen ist?

Nein. Problem ist nicht existent.

 

[redmonk78]

Habe das iPhone komplett als neues iPhone aufgesetzt. Problem ist immer noch da. Ich bin am verzweifeln...

 

[dbrune]

Tritt das Problem auch ohne Kopfhörer auf?