iPhone 6 - Videokameraproblem

[Michi2911]

Nabend an alle,

ich habe das iPhone 6 (4,7 Zoll) seit ca. 4 Wochen und habe ein Problem mit der Videokamera. Zunächst einmal ein großes Lob an Apple, die Qualität der Aufnahmen sind sehr gut, jedoch habe ich ein Problem mit dem "Ton". Ich höre bei jeder Aufnahme im Hintergrund ein grelles "Rauschen" und der Ton hört sich sehr leise und dumpf an. Ich habe alles mögliche Probiert hab geguckt ob nicht vielleicht das Mikrofon defekt ist. Beim Diktiergerät funktioniert das Mikrofon tadellos. Liegt es vielleicht an einem Softwareproblem?

Ich hoffe jemand von euch hat eine Idee für dieses Problem, danke im Voraus

 

[Martin Wendel]

Wenn es an einem Softwareproblem liegt, solltest du dieses durch eine Wiederherstellung (gegebenenfalls das iPhone als neues Gerät einrichten, ohne ein Backup einzuspielen) los werden. Falls es das nicht ist, wirst du dich wohl an Apple wenden müssen. Kostenlosen Telefonsupport hast du für das Gerät ja noch.

 

[Michi2911]

Problem mit Wiederherstellung gelöst.