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iPhone 6 kann Anruf nicht entgegegn nehmen

Andreas J.

Erdapfel
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08.12.15
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2
Hallo Zusammen,

wer kann mir weiter helfen? Bei meinen iPhone 6 mit iOS 9.1 (13B143) kann ich die Anrufe nicht entgegen nehmen wenn das Gerät auf dem Bildschirm liegt bzw. in der Tasche ist und nach ca. 15 sec. Telefon klingelt und vibriert weiter allerdings Bildschirm ist dunkel und ich komme an diese Anruf nicht mehr dran. Kennt jemand so ein Phänomen?
Bin mit Appel-Care sei über 2 Monaten in Verbindung, habe schon 3 nagel neue Geräte als Austausch erhalten leider alle 4 weisen den gleichen Fehler.

Vielen Dank für die Unterstützung
 
Hast du immer aus einem Backup wiederhergestellt? Setze es mal als Neugerät auf.
 
Ich habe mind. 30 Mal nur als Neugerät eingerichtet ohne Backup, trotzdem der Fehler ist sofort da.
Bei iOS 8.4.1 (wenn die Geräte neu kommen) ist der Fehler nicht vorhanden, nur nach Update auf die
neuste Version.
 
So etwas kenne ich nicht. Oder es liegt an irgendeiner App.
 
Kann mir nur vorstellen das dein Mobilfunk Anbieter dir da ein Zertifikat oder Profil reinklatscht was nich kompatibel ist.
 
Hallo.
Ich habe dasselbe Problem,aber auch noch keine Lösung dafür gefunden und wäre für jeden Tip dankbar.
 
Ist der Fehler bei iOS 9.2 auch noch?kann ja nicht sein das das bei 4 Geräten ist,der Fehler liegt wohl woanders
 
Habe bei mir 9.2 drauf und der Fehler ist nach wie vor da.
 
Hast Du es auch mal mit einer anderen SIM probiert?
 
Ich habe das gerade mal bei einem Iphone6 mit Telekomkarte ausprobiert,da scheint es ohne Fehler zu funktionieren.Bei mir ist eine Vodafonekarte drin.Beide sind freigekaufte Geräte aus dem Applestore/Gravis.Möchte aber ungern die Karten tauschen.
 
Mhm...es wäre besser, wenn Du mal die Telekom-SIM in Deinem Phone testest. Falls da keine Probleme auftauchen, weißt Du, dass es an Deiner Vodafone-Karte liegt und Du jene umtauschen solltest.
 
So,habe gerade die Telekomkarte bei mir reingetan und der Fehler ist auch mit dieser Karte da.Also können wir die SIM-Karte wohl ausschliessen.
 
Ehrlich gesagt habe ich dann auch keine Idee mehr. Ich kann den Fehler mit meinem 6s ebenso nicht reproduzieren. Tut mir leid. :(
 
@tj1
Du kannst gerne den Editier-Button nutzen und so Doppelposts vermeiden. Danke! :)
 
So,ich habe mir mal die Mühe gemacht und das andere Iphone6 (welches problemlos läuft)von uns genommen,um die beiden nebeneinander liegend miteinander zu vergleichen.Ich habe jedes Menü geöffnet und beide verglichen,ohne auch nur einen Unterschied zu finden.
Und ja,ich kann ganz normal telefonieren und auch wenn das Gerät mit dem Display nach oben liegt funktioniert alles ganz ohne Probleme.
 
Ist vllt irgendwas unter Bedienungshilfen bei den Einstellungen anders?vergleich das doch mal miteinander
 
So,habe bei mir den Fehler gefunden.Und zwar unter > Einstellungen > Allgemein > Automatische Sperre,war bei mir "30 Sekunden" gesetzt.Nach umstellen auf "Nie",hat alles wie gewünscht funktioniert.Es klappt auch(bei mir zumindest),wen man es auf 3 Minuten einstellt.
Jetzt hoffe ich mal,das es bei den anderen auch so funktioniert.
 
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