[5s] iPhone 5s: Staubige Kamera

[Sin137]

Hallo Community,

mein Iphone 5s hat wie schon in der Beschreibung steht eine staubige Vordergrundkamera.
Mir ist nicht klar, wie dor staub hinkommen kann. Die Kamera ist nicht mehr zu gebrauchen.
Das Gerät ist in etwa 1 Jahr alt.
Ich habe mal gehört, dass ein Apple-Store so etwas kostenfrei umtauscht.
Stimmt diese Information oder nicht?


Mit freundlichen Grüßen

Sin137

 

[-_ Dissidia _-]

Sofern du Garantie auf dein Gerät hast und vorher nicht durch Dritte geöffnet wurde, Ja.

Andernfalls Nein.

 

[Sin137]

Also ich habs im Mediamarkt gekauft.
Soll ich dann zum Applestore gehen oder wäre das die falsche Adresse?

 

[-_ Dissidia _-]

Die Frage ist, hast du noch Garantie auf dein Gerät?

Apple bietet eine einjährige Herstellergarantie an, Media Markt kann unter Umständen unabhängig davon die Garantie erweitern - meistens mit Zuzahlung.

 

[Zug96]

In den Apple Store kannst du immer gehen, mach am besten einen Termin im Voraus für die Genius Bar ab. Wenn du in der nähe von nem Apple Store lebst oder bald in der Nähe eines bist, ist es immer besser dorthin zu gehen als zu einem Drittanbieter wie Mediamarkt.

Die Frage ist, hast du noch Garantie auf dein Gerät?

Apple bietet eine einjährige Herstellergarantie an, Media Markt kann unter Umständen unabhängig davon die Garantie erweitern - meistens mit Zuzahlung.

Nur 1 Jahr in DE? In der Schweiz hätte man auf so ein Problem 2 Jahre meines Wissens.

 

[-_ Dissidia _-]

Da das Gerät bei MM gekauft wurde, hielt ich diese Anlaufstelle für die geeignetere.

Garantie 1 Jahr - freiwillig, Gewährleistung 2 Jahre - gesetzlich.

Bitte nicht verwechseln.

 

[Sin137]

Muss ich mal auf den Kaufbeleg schauen wann ich mir das gekauft habe aber glaub sogar nich dieses Jahr...
Naja der nächste Applestore ist in Frankfurt schon ne kleine Weltreise für mich Dorfler

 

[-_ Dissidia _-]

Muss ich mal auf den Kaufbeleg schauen wann ich mir das gekauft habe aber glaub sogar nich dieses Jahr...
Naja der nächste Applestore ist in Frankfurt schon ne kleine Weltreise für mich Dorfler

Sofern du eine KK hast, dann lass dir ein Austauschgerat schicken und dann sende dein altes hin.

Vorher natürlich mit Apple absprechen.

 

[Sin137]

Ich habe mich grad mit dem Support in Verbindung gesetzt... er meinte es wäre natürlich das die hintere kammera besser ist als die front... aber schaut doch mal selbst...

front:

hinter:

 

[Cohni]

Naja, das sieht schon eindeutig aus. Irgendetwas ist mit der Frontkamera Deines iPhone nicht in Ordnung.

 

[-_ Dissidia _-]

Nochmal anrufen und Problem detaillierte beschreiben.

 

[Sin137]

Ich vermute Staub. Also der Support bemüht sich echt =) muss man ihm lassen er leitet es jetzt an einen Senior Advisor weiter.