[5] Iphone 5 Pixelfehler - jetzt Displayriss

[maschm]

Hey Leute,

bin ganz neu hier, also bitte um Rücksicht .

Folgendes Problem.. Ich habe mir vor knapp zwei Monaten ein Iphone 5 zugelegt. Von Anfang an hatte es einen Pixelfehler. Man hat es immer dann gesehen wenn der Hintergrund schwarz ist. Dann war genau dieser eine Pixel grün. Bei weissem Hintergrund fiel das nie so auf. Das Ding ist, dass mir das Handy nun vor ein paar Tagen heruntergefallen ist und nun das Display gerissen ist. Es funktioniert noch alles. Nun ist die Frage ob ich das Gerät eventuell aufgrund des Pixelfehlers immernoch reklamieren kann?

Bitte um Antwort

 

[Martin Wendel]

Nein, kannst du nicht mehr. Apple wird dir nicht kostenlos den Displayriss richten.

 

[Cillit Bang]

Nein, das wirst du wohl kaum können. Außer vielleicht du kannst beweisen, dass der Pixelfehler schon vorher da war.

 

[maschm]

Gibt es da eine Email Adresse oder ähnliches von Apple, wo ich mich dran wenden kann? Dann kann ich denen ja mal mein Problem schildern und die könnten mir eine konkrete Antwort geben.

 

[Martin Wendel]

https://expresslane.apple.com/Issues.action

 

[Reddi]

Nein, da zeigt Apple keine Kulanz.

Selbst wenn du nachweislich einen Garantiefall hast, dir das Handy aber auf dem Weg zur Geniusbar runterfällt und eine Delle bekommt ( nur als optischen Makel) wird das iPhone nicht umgetauscht.
Aus eigener Erfahrung spreche ich zum Glück nicht, es gibt aber genug Erfahrungsberichte wenn du hier ein wenig stöberst.

http://www.apfeltalk.de/forum/showthread.php?t=432084

 

[maschm]

Okay schade :/ Trotzdem danke

 

[Pill]

Außerdem ist selbst ein Pixelfehler unter Umständen kein Tauschgrund, es gibt da Toleranzen

 

[Mitglied 162259]

Ich frag mich sowieso: Wenn der Pixelfehler seit Anfang an da ist, warum tauscht du dein Gerät nicht innerhalb der ersten 14 Tage einfach um???