Iphone 4s Umtausch: Apple Care

[Juliano]

Hallo Leute,
ich hab mal folgende Frage an euch: Ich habe mein Iphone 4s seit Dezember 2011. Gleichzeitig habe ich einen
Apple Care Vertrag zur Verlängerung der Garantie auf insgesamt 2 Jahre abgeschlossen. Nun funktioniert seit
2 Wochen mein Homebutton sporadisch nicht. Das heisst: Mehrere Tage funktioniert er einwandfrei, dann
wieder Aussetzer, sodass ich mehrmals drücken muss bis er reagiert. Ich habe nun per Express Austauschservice
ein Ersatzgerät geordert. Was passiert aber, wenn Apple mein Problem nicht reproduzieren kann? Glaube
kaum, dass die das Gerät so lange testen bis der Homebutton mal wieder ein Aussetzer hat. Muss ich
dann eine zusätzliche Servicegebühr bezahlen oder das Austauschgerät wieder zurückschicken? Oder wird
Apple mein altes Gerät sowieso Generalüberholen und nicht groß rumtesten? Hoffe, jemand weiß da Bescheid..

 

[Yulchen]

Kann gut sein, dass die auch beim Vorabtausch testen, ob ein Fehler vorliegt! Einem Freund von mir ist das tatsächlich schon mal passiert.

Im schlimmsten Fall kannst du wählen, ob du dein altes Gerät wiederhaben möchtest oder 210 Euro für das Austauschgerät zahlen willst (falls die nix finden können).

 

[88Bit]

Mit AppleCare braucht man keine 210 Euro bezahlen. Apple prüft da auch bestimmt nicht auf Fehler. Die wandern in Holland auf den großen Haufen und werden refurbed.