iPad 10 Zoll macht "Tesa-Geräusche"

[nelson_g]

Hallo zusammen,

ich habe ein iPad 10 Zoll (3 Monate alt). Dieses macht in der Nähe der Facetimekamera Geräusche, als ob man Tesafilm immer wieder andrücken würde. Beim lesen nervt dies enorm, zu mal bei einem solchen Qualitätsprodukt ich sowas nicht akzeptabel finde.
Nun hatte ich das iPad zur Reparatur eingesendet und sogar die Stellen markiert, an denen dies Auftritt. Leider ist dies mal stärker, mal schwächer. So habe ich es auch in einem Fehlerbericht mitgesendet. Apple schickt mir das iPad nun aber ohne Rücksprache unrepariert zurück, da "es nicht nachvollzogen werden konnte".

Nachdem ich Monate mit Apple wegen dem knackenden MacBook Pro Touch Bar und einem knisternden iPhone kämpfen musste, ist es der dritte Fall in Folge der nicht mehr so einfach wie früher einfach repariert wurde.

Ist Euch das Problem bekannt? Wie würdet Ihr jetzt Vorgehen?

Beste Grüße,
Nils

 

[ottomane]

Ich würde einen Termin in einem Apple Store (nicht Gravis oder ähnliches) machen und das Problem demonstrieren.

 

[Andreas M.]

Darf ich fragen was aus deinem Problem geworden ist?

Ich habe an meinen neuen iPad Pro 10,5“ das gleiche Problem, habe deshalb den Apple Support kontaktiert und es zu Appel eingesendet. Habe es aber zurückbekommen ohne dass das Problem behoben wurde, es lag eine pauschales Schreiben ala „Es wurde ein Diagnosetest durchgeführt und es würde den Qualitätsansprüchen genügen“, daraufhin noch mal mit dem Support telefoniert, daraufhin noch mal eingesendet, aber auch da wieder zurückbekommen mit derselben Antwort. Ich bin darüber gerade wenig begeistert wie das läuft. Das Problem ist wirklich vorhanden und ist für mich nicht akzeptabel.

 

[nelson_g]

Hallo, ich habe das Problem auf nach den Feiertagen verschoben. Hab es zeitlich nicht geschafft. Wollte demnächst in den Apple Store.

 

[meru]

Hallo,

Ha auch das Problem wenn man das Display bei der Kamera drückt, klingt es so als würde es ein einen Klebstreifen gedrückt werden und es sich dann wieder lösen würde.

iPad Pro 10,5
Mfg meru

 

[ich hp]

hi gemeinde,

habe das gleiche Problem. Der Werdegang fing ca. am 13.1.18 an...

iPad Pro 10.5 "knacke" an der Facetimekamera.

-Support
-eingesendet, Austauschgerät erhalten.
-Support
-Austauschgerät knackte nun im oberen Bereich.
-Support
-Austauschgerät eingesandt
-Support
-Austauschgerät ohne Reparatur zurück erhalten
Support, inklusive Videos.
-Austauschgerät sollte bei  in Berlin repariert werden oder Neugerät. (Geniusbar) Knacken konnte Reproduziert werden.
-Keine Reparatur und Tausch, Gerät war in meiner Konfiguration nicht verfügbar!!!!!!
-Samstag 18.2. Support
-Montag Support angekündigt

mein kurzes Video:

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das Problem scheint wohl etwas grösser zu sein....

vg. hp

 

[ogabler]

Krass. Da bekommen ich Angst. Ich krieg Montag mein neues[emoji15]

 

[ich hp]

Hi Gemeinde,

Wo hab ich aufgehört? ....
Montag mit dem Support erneut telefoniert.
Neuer Termin! Ich wieder nach Berlin + 4 Stunden fahrt.
Gerät wurde ausgetauscht! So wie es bis heute aussieht ist alles io. Hab wieder 90 Tage  Garantie !

 

[enux]

Ist dieser Fehler sofort vorhanden gewesen oder kommt das erst nach einiger Zeit?

 

[ich hp]

Bei dem ersten Gerät hab ich es nach 2 Monaten mitbekommen.
Am 2ten war es oben rechts sporadisch und nach 2 Wochen immer mittig oben.