Installierte App komplett verschwunden - Bug im AppStore??

[thommyfarmer]

Hallo zusammen,

ich habe mal wieder eine komische Frage: kann ein Programm komplett und spurlos verschwinden?

Ich habe nämlich folgendes Problem:

Ich habe mir Anfang des Jahres aus dem AppStore das Programm "Cyberduck" geladen. Nach dem Umstieg auf Lion und beim anschließenden Entrümpeln, habe ich diese aus dem Dock entfernt oder aber sogar komplett gelöscht (mittels "uApp").

Jetzt wollte ich es wieder anwenden, konnte es aber nirgendwo mehr finden. Kein Problem - dachte ich und mal eben im AppStore vorbeigeschaut. Dort steht statt "Installieren" aber der Preis. So, als hätte ich es noch nie gehabt.

Kontakt zu Apple: sie können bei der Prüfung meines iTunes-Account diesen Kauf nicht finden.

Ich habe sämtliche Mails ebenfalls durchsucht und finde auch nichts, dass ich die App mal gekauft hätte. Aber ich verwende auch sehr oft iTunes-Karten und lade mein Account damit auf. Somit erhalte ich dann ja auch keine Mail über den Kauf - oder täusche ich mich da? Könnte auch sein, dass die App mal gratis war?

Auch das Durchforsten meiner BackUps mittels TimeMachine führt zu keinem Fund.

Ich bin hier echt langsam am Verzweifeln. Ich bin mir zu 100,1% sicher, die App gekauft zu haben. Ich hatte damit ja das Material für meine Homepage hochgeladen und kann mich auch noch ganz genau an die gelbe Ente im Dock erinnern.

Langsam frage ich mich, ob ich einen an der Klatsche habe...? Das muss doch irgendwo noch nachvollziehbar sein??

Kann es sein, dass durch den Umstieg auf Lion irgendwas falsch gelaufen ist? Kann sich da eine App dermaßen löschen, dass sie absolut nirgends mehr auftaucht?

Wie gesagt, ich habe meine sieben Sinne noch beisammen. Ein Bekannter hat mir Cyberduck damals sogar empfohlen und mir die Basics dazu an meinem Mac (nicht an seinem Mac) gezeigt. Irgendwie komme ich mir vor, wie im falschen Film - so ähnlich wie "Die App, die niemals installiert war".

Hat jemand vielleicht einen Tipp, was da passiert sein kann und wie ich wieder zu meiner App komme??



Danke!


Thommy

 

[macmatti]

Ich habe zwar keine Ahnung was passiert ist, aber ich weiß wie du wieder zu deiner App kommst!
Öffne den App Store und klicke mit gedrückter alt Taste auf "Pruchased"! Nun müsste sich der Preis in ein "Installieren"
verwandeln. (so hat's bei OS X Lion funktioniert)

LG macmatti

 

[thommyfarmer]

Hallo,

danke, aber das klappt nicht! Nach kurzer Zeit kommt die Übersicht meiner gekauften Apps - und dann wird es interessant...


Cyberduck steht nicht in der Liste. Jetzt könnte man meinen, "klar, er hat es halt nicht gekauft". ABER so geht es mir mit einem Großteil meiner Apps!

Unter anderem "ImageFramer". Das habe ich noch auf dem Mac und im Dock. Gehe ich in den AppStore, steht dort nur der Preis und es ist nicht in der Liste unter "Purchased" aufgeführt! Überhaupt habe ich dort nur rund 15 Apps gelistet - habe aber schon deutlich mehr gekauft.

Also irgendwas haut doch hier nicht (mehr) hin, das ist doch ein Bug im AppStore, oder?

Vielleicht sollten die anderen User hier mal ihre Einkäufe und Apps checken. Am Ende ist da beim Umstieg auf Lion oder bei einem Update im AppStore etwas schiefgelaufen?


Gruß

Thommy

 

[gKar]

Ich habe sämtliche Mails ebenfalls durchsucht und finde auch nichts, dass ich die App mal gekauft hätte. Aber ich verwende auch sehr oft iTunes-Karten und lade mein Account damit auf. Somit erhalte ich dann ja auch keine Mail über den Kauf - oder täusche ich mich da?

Ich habe da zwar keine praktische Erfahrung, aber es ergäbe keinerlei Sinn, nur Post-Paid-Käufe zu quittieren. Auch wenn man ein Prepaid-Guthaben hat, hat man m.E. Anspruch auf eine Quittung für Einkäufe mit diesem Guthaben.

Ich bin mir zu 100,1% sicher, die App gekauft zu haben. Ich hatte damit ja das Material für meine Homepage hochgeladen und kann mich auch noch ganz genau an die gelbe Ente im Dock erinnern.

Aber das besagt doch nicht, dass Du Cyberduck über den AppStore gekauft hast! Ich habe auch die gelbe Ente auf meinem Rechner und habe das nie über den AppStore gekauft, sondern über die Cyberduck-Website gratis heruntergeladen (und ja, ich habe auch was gespendet, aber man kann die Ente auch ganz kostenlos verwenden).

Könnte auch sein, dass die App mal gratis war?

Ist immer noch kostenlos außerhalb des AppStores, s.o..

Kann es sein, dass durch den Umstieg auf Lion irgendwas falsch gelaufen ist? Kann sich da eine App dermaßen löschen, dass sie absolut nirgends mehr auftaucht?

Deine Einkäufe werden in Deinem Account bei Apple gespeichert, aber nicht auf Deinem Mac. Natürlich könnte da theoretisch was schiefgehen, aber das kann schwerlich etwas mit Veränderungen auf Deinem Computer (wie dem Update auf Lion) zu tun haben.

Vielleicht sollten die anderen User hier mal ihre Einkäufe und Apps checken. Am Ende ist da beim Umstieg auf Lion oder bei einem Update im AppStore etwas schiefgelaufen?

Bei mir scheint alles vollständig zu sein.

 

[David X]

1. Cyberduck gibt es, wie oben bereits von gKar geschrieben, kostenlos ausserhalb des Mac App Stores.
2. Auch ImageFramer kann man ausserhalb des Stores erwerben.
2. Bei Käufen mit iTunes-Karten bekommt man immer Beleg-Mails vom iTunes Store (ich kaufe dort nur so und habe Mails für alle meine Käufe).

Ich denke, dass Dir da Erinnerung einen Streich spielt.

 

[thommyfarmer]

O.k., danke für die Antworten - die haben mir die Erleuchtung gebracht! Der AppStore war ja im Dez./Jan. noch gar nicht online. Die beiden Apps habe ich dann in der Tat über das Internet bezogen. Meine Fresse, da hat mir die Erinnerung aber echt einen ganz schönen Streich gespielt. Das ist ja mal so was von peinlich - könnte vielleicht ein Mod diesen Thread hier wieder löschen...




Gruß


Thommy