Hallo Äppler ,
sorry aber ich hab ein sehr merkwürdiges Problem, konnte dazu noch nichts hilfreiches finden.
iMAC 2.7 i5, dazu System Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63)
Folgender Kreislauf:
Ich wollte eine APP aus dem Appstore laden. Dazu sagte mir die APP "Magnet" <- Kauf konnte nicht abgeschlossen werden. Es wird OS X Version 10.8 benötigt. OK, ich versuche also 10.8 mit El Captain zu installieren, dazu sagt mir der APP Store INSTALL_ERROR_DISTRIBUTION_SIGNED_BY_APPLE. Somit komm ich nicht weiter.
Hier die Antwort von Apple, die mich ein wenig verwundern lässt.
Wie Sie mir mitgeteilt haben, und wie ich auch an den Bildern erkennen kann, wird die Meldung angezeigt, dass der Kauf nicht abgeschlossen werden konnte bei einer App die nicht mit Ihrem Computer kompatibel ist sowie auch bei einer App nicht mit dem Computer kompatibel ist. Ich kann nachvollziehen, dass Sie das Problem schnell lösen möchten um kompatible Apps problemlos laden und danach auch aktualisieren zu können.
Ich habe Ihren iTunes Store Account „XY“ überprüft und in dieser ist kein Fehler festzustellen. Da Sie mir auch mitgeteilt haben, dass das Problem nur auf Ihrem Computer besteht, ist dies möglicherweise ein technisches Problem des Mac App Stores an sich auf Ihrem Computer.
Als Mitarbeiterin des iTunes Store Supports kann ich Ihnen leider nur bezüglich Ihres iTunes Store Accounts und der Belastungen in diesem weiterhelfen sodass Ihr Anliegen etwas ausserhalb meines Fachgebietes liegt.
Aus diesem Grund würde ich Ihnen empfehlen unseren technischen Support direkt zu kontaktieren sodass das Problem genauer überprüft werden kann. Die Kollegen dort sind speziell für Ihre Problemstellung ausgebildet und es kann Ihnen dort am effektivsten weitergeholfen werden.
Kann mir jemand helfen ?
LG
sorry aber ich hab ein sehr merkwürdiges Problem, konnte dazu noch nichts hilfreiches finden.
iMAC 2.7 i5, dazu System Mac OS X Lion 10.7.5 (11G63)
Folgender Kreislauf:
Ich wollte eine APP aus dem Appstore laden. Dazu sagte mir die APP "Magnet" <- Kauf konnte nicht abgeschlossen werden. Es wird OS X Version 10.8 benötigt. OK, ich versuche also 10.8 mit El Captain zu installieren, dazu sagt mir der APP Store INSTALL_ERROR_DISTRIBUTION_SIGNED_BY_APPLE. Somit komm ich nicht weiter.
Hier die Antwort von Apple, die mich ein wenig verwundern lässt.
Wie Sie mir mitgeteilt haben, und wie ich auch an den Bildern erkennen kann, wird die Meldung angezeigt, dass der Kauf nicht abgeschlossen werden konnte bei einer App die nicht mit Ihrem Computer kompatibel ist sowie auch bei einer App nicht mit dem Computer kompatibel ist. Ich kann nachvollziehen, dass Sie das Problem schnell lösen möchten um kompatible Apps problemlos laden und danach auch aktualisieren zu können.
Ich habe Ihren iTunes Store Account „XY“ überprüft und in dieser ist kein Fehler festzustellen. Da Sie mir auch mitgeteilt haben, dass das Problem nur auf Ihrem Computer besteht, ist dies möglicherweise ein technisches Problem des Mac App Stores an sich auf Ihrem Computer.
Als Mitarbeiterin des iTunes Store Supports kann ich Ihnen leider nur bezüglich Ihres iTunes Store Accounts und der Belastungen in diesem weiterhelfen sodass Ihr Anliegen etwas ausserhalb meines Fachgebietes liegt.
Aus diesem Grund würde ich Ihnen empfehlen unseren technischen Support direkt zu kontaktieren sodass das Problem genauer überprüft werden kann. Die Kollegen dort sind speziell für Ihre Problemstellung ausgebildet und es kann Ihnen dort am effektivsten weitergeholfen werden.
Kann mir jemand helfen ?
LG
