Innerhalb Herstellergarantie: Trotz bereits getauschtem Display - übernimmt Apple weiterhin?

[RobRob92]

Hallo zusammen,

da die SuFu nichts hergegeben hat oder ich zu blöd/blind bin (was ich nicht ausschließen will) - folgende Angelegenheit:

Ich befinde mich mit meinem iPhone 6 noch in der 1-jährigen Herstellergarantie.
Da mein Display vor ein paar Monaten beschädigt wurde, habe ich es durch einen Bekannten tauschen lassen. (Ja, ich weiß.) Wieso auch immer, plötzlich fängt das Display an sich zu lösen. Das sieht zum einen sehr unschön aus, zum anderen kommt an der Seite das Licht durch, das glaube ich nicht sehr vorteilhaft fürs iPhone selbst ist.

Nun zu meiner Frage: Würde ich mir einen Termin in einer Genius Bar/Apple Store holen, wäre Apple trotz des bereits getauschten Display noch kulant, das Display zu tauschen für die besagten Preise, die innerhalb der Herstellergarantie anfallen? Oder müsste ich die vollen Kosten tragen? Ändert sich überhaupt irgendwas für mich, dadurch dass das Display bereits getauscht wurde? Gibt's da vielleicht schon Erfahrungen zu?

Freu mich über Antworten - in diesem Sinne freue ich mich ebenfalls, nun hier Mitglied zu sein.

 

[Marcel Bresink]

In den Vertragsbedingungen heißt es recht eindeutig:

Diese Garantie gilt nicht: [...] (f) bei Schäden, die durch Services (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die nicht von Vertretern von Apple oder einem Autorisierten Apple Service Provider ("AASP") erbracht wurden;

 

[RobRob92]

Wohl wahr - nichtsdestotrotz wird das Display aber getauscht, wohl aber für einen höheren Preis, richtig?

 

[appeltje]

Wieso mehr verlangen? Sie wird das verlangen was es kostet! Garantie ist, mM, weg nach dem Displaytausch!

Hat aber nichts mit Anschaffungspreis zu tun... sind einfach Herstellerangaben!

 

[Martin Wendel]

Wohl wahr - nichtsdestotrotz wird das Display aber getauscht, wohl aber für einen höheren Preis, richtig?

Display-Tausch außerhalb der Garantie kostet beim iPhone 6 127,10 Euro inkl. Versandkosten.

 

[RobRob92]

Sind die 127,10 nicht innerhalb der Garantie? Und 297 außerhalb?

 

[Martin Wendel]

Innerhalb der Garantie kostet ein Austausch gar nichts (sofern es sich nicht um einen selbstverschuldeten Schaden handelt).

 

[Buhmi]

Ich habe vorletzte Woche mein MacBook im Apple Store Oberhausen abgeholt. Beim Warten am Tisch habe ich mitbekommen, wie ein anderer Kunde darüber aufgeklärt wurde, dass an seinem iPhone 6 keine kostenlosen Reparaturen im Rahmen der Garantie mehr durchgeführt werden können. Bei ihm wurde auch das Display von einem Drittanbieter getauscht und logischerweise durch kein Originalteil ersetzt. Das konnte Apple erkennen und hat daraufhin die Reparatur verweigert. Sieht also schlecht aus :/

 

[Martin Wendel]

@Buhmi: Die Frage hier ist, ob Apple das Display kostenpflichtig austauschen wird. Meiner Einschätzung nach schon. Aber @RobRob92 soll einfach einen Termin an der Genius Bar machen und dann berichten!