[7] iMessage & Facetime Aktivierung klappt nicht

[galacticoos]

Hey,
Ich bekomm seit dem ich mein Handy gewechselt habe die Nachricht das bei der Aktivierung ein Fehler aufgetreten ist. Versucht es erneut.

nichts funktioniert... kann mir jemand helfen?

 

[galacticoos]

kurzes update
Ich habe ich jetzt bemerkt das ich keine SMS empfange . habe heute die SIM Karte in mein iPhone 6 wieder gesteckt und bums 5-6 SMS Nachrichten die ich auf mein iPhone 7 nicht bekommen habe...
Netzanbieter: o2

 

[charybdis75]

Kannst Du die Problematik unter o2 zeitlich eingrenzen? Ich habe seit Freitag Probleme mit iMessage und FaceTime (guckst Du hier: https://www.apfeltalk.de/community/...chsel-kein-facetime-und-imessage-mehr.516361/)

Mein Netzanbieter ist "Drillisch" und damit o2-Netz

 

[galacticoos]

100% hat o2 was damit zutun.
check das mal ab https://hilfe.o2online.de/thread/185474-aktivierung-imessage

ich erwarte von o2 morgen eine Antwort.

 

[charybdis75]

Na klasse .... immerhin hab ich nie eine Mitteilung darüber bekommen, dass eine Aktivierungs-SMS gesendet wurde .... mal auf die nächste Abrechnung warten ...

Wäre toll, wenn Du die Antwort von o2 mit uns teilen würdest .... Danke!

 

[galacticoos]

funktioniert schon was bei dir? hab das als Antwort bekommen lol:
das ist schade! Bitte nenne uns einmal deine Rufnummer. Du hast sicher Multicards, dann prüfe bitte dort einmal die SMS Prioritäten, diese müssen auf dem genutzten Gerät liegen. VG Maria

 

[charybdis75]

Also wenn Dein Provider nicht weiß, ob Du Multi-Cards benutzt oder nicht .... das ist schon seltsam ...

Habe es heute erst einmal probiert - nüscht. Werde mich jetzt wohl auch mal an meinen Provider wenden ....

 

[galacticoos]

ja sag dann mal bescheid. finde es sehr komisch alles

 

[charybdis75]

Mache ich!

 

[Fresh_Prince]

Ich habe zum Beispiel auch eine Multicard von O2. Ich musste mich jedenfalls entscheiden mit welcher der beiden Sim Karten ich SMS empfangen und senden kann. Mit der Multicard nicht, denn das soll ja auf meiner Hauptkarte gehen. Das kann man sich auf der O2 Seite auch einstellen.
Jedenfalls kann ich mit der Multicard iMessage und Facetime auch nicht auf einem iPhone aktivieren. Ist ja klar, es kann ja nichts per SMS angestellt werden. Die ist am Ende für mein iPad. Damit funktioniert auch alles.

Vielleicht sollte man das mal auf der O2 Seite bei seiner Anmeldung kontrollieren. Ansonsten sollte der Anbieter doch bitte mal das SMS Routing für deine Nummer überprüfen. Denn sehr häufig klappt das nach einem Gerätewechsel nicht mehr und es muss geradegebogen werden. Wenn das nämlich nicht klappt kommt entweder die silent SMS nicht bei Apple an oder sie kommt nicht zu dir zurück, weil sie auf halber Strecke hängen bleibt.

Das war am Ende halt noch nie Apples Schuld. Da ist auch egal ob es vorher mit dem alten Gerät ging. Jedes Gerät muss neu registriert werden.

 

[galacticoos]

Wie soll ich denn o2 erreichen? die sind doch unerreichbar ?

 

[galacticoos]

Hab jetzt nochmal mit o2 Telefoniert auch in die andere Abteilung (Gurus)

Das Problem liegt bei Apple seit Wochen. Der Herr am Telefon meinte das Apple die Kunden zu o2 & anderen Netzanbieter schickt weil Apple das Problem nicht anerkennen will. Toll was sollen wir jetzt machen?

Auch sagte er: wenn wir SMS abschicken können die auch an eure Freunde ankommen und ihr SMS empfangen könnt. dann funktioniert auch alles. i Message ist ein dienst von Apple und da funktioniert es gerade nicht...

 

[galacticoos]

Wie einigen Kunden vom Vodafone-Kundenservice mitgeteilt wurde, liege das Problem für die Schwierigkeiten bei einem Apple-Aktivierungsserver, der in Großbritannien steht. Inwiefern dieser für das Problem verantwortlich ist, ist noch unklar. Die Pressestelle des Mobilfunkkonzerns konnte uns hierzu noch keine Stellungnahme geben. Sofern dies passiert, werden wir diesen Artikel aktualisieren.
Update
Wie uns inzwischen die Pressestelle von Vodafone mitteilte, liege das Problem eindeutig bei Apple. Netzseitig gebe es keine Probleme. Es soll eine dreistellige Anzahl an Kunden betroffen sein.

 

[charybdis75]

Kleines Update:

Mein Telefon zeigte mir gerade an, dass eine Aktualisierung der Netzwerkeinstellungen verfügbar sei (die kommen doch vom Provider, oder?).

Nach durchgeführter Aktualisierung konnte ich mich wieder bei FaceTime und iMessage anmelden. Überprüfung steht noch aus, da ich für FaceTime mobile Daten ausgeschaltet habe

 

[galacticoos]

toll dieses update hab ich schon vor 2 tagen angezeigt bekommt. funkt nicht.
im o2 Forum gibts es immer mehr Leute die das gleiche Problem haben.