iMac und FaceTime

[ninjaattack]

Hi,
Es geht um meine Mutter die eine 2-Jahre alten IMac besitzt.
Da sie gehörlos ist, ist sie sehr auf FaceTime sowie Skype angewiesen.
Das funktioniert auch soweit ganz gut.

Nur:
Sie sieht bei sich alle in bester und rückenfreier Qualität.
Aber alle anderen wie ich, sehen meine Mutter mit mal leichten ruckeln und mal mit sehr starken ruckeln.

Sie hat eine 50Mbit Leitung von TeleColumbus.
Allerdings ist der Upload nur mit 1Mbit.
Liegt es vielleicht an der recht schwachen Upload, dass es hakt?

Danke euch.

 

[Stargate]

Allerdings ist der Upload nur mit 1Mbit.
Liegt es vielleicht an der recht schwachen Upload, dass es hakt?.

Das ist aber eigentlich schon ausreichend.
Kann es sein das auf der Seite deiner Mutter ein WLAN zwischen Mac und Router ist?

Wenn ja würde ich da zu erst suchen.
Manchmal reicht es schon den Router mal neu zu starten.

 

[Rok73]

Hi,
Es geht um meine Mutter die eine 2-Jahre alten IMac besitzt.
Da sie gehörlos ist, ist sie sehr auf FaceTime sowie Skype angewiesen.
Das funktioniert auch soweit ganz gut.

Nur:
Sie sieht bei sich alle in bester und rückenfreier Qualität.
Aber alle anderen wie ich, sehen meine Mutter mit mal leichten ruckeln und mal mit sehr starken ruckeln.

Sie hat eine 50Mbit Leitung von TeleColumbus.
Allerdings ist der Upload nur mit 1Mbit.
Liegt es vielleicht an der recht schwachen Upload, dass es hakt?

Danke euch.

Es kommt natürlich auch ein bisschen auf die Videoqualität an. Skype benötigt für hohe Qualität (Empfehlung von Skype) ca. 0,5 MBit/s im Upload und für HD-Qualität 1,5 MBit/s. Bei Facetime weiß ich es nicht genau.

Je nachdem, ob noch etwas im Hintergrund hochgeladen wird, kann es zu Störungen kommen. Wenn 1 MBit/s der angegebene Maximalwert des Providers ist, kann die reale Geschwindigkeit noch niedriger sein und bei Verwendung eines WLAN - wie bereits geschrieben wurde - ggf. noch niedriger.

 

[ninjaattack]

Danke für eure Antworten.
Der Upload beträgt doch 4-5 MBit.
Hatte mich geirrt.

Den Router neugestartet hat leider auch keine Verbesserung gebracht.
Der Mac ist mit Kabel am Router dran.

 

[ninjaattack]

In dem Zimmer befindet sich eine DVB-T Antenne.
Kann diese stören?

 

[dg2rbf]

hi..
nö, du sendest ja nicht mit DVB-T, machst ja nur Empfang, kannst ja mal testweise die DVB-T Antenne abschalten..

 

[ninjaattack]

Hi, ich wieder.
Also was auffällt ist, wenn Sie mit ihrem IPad Air FaceTime nutzt, dann in bester ruckelfreier Qualität.
Das läuft ja bekanntlich über ihr WLAN.
FaceTime über ihren iMac weiterhin mit allen 5 Sekunden ruckeln.
Der iMac ist mit Kabel im Internet.

 

[frank.lukas]

Irgendwelche Tools installiert die das Netzwerk oder Kamera stören könnten ?

 

[ninjaattack]

Ich war kurz bei ihr.
Es sind tatsächlich folgende Tools immer im Hintergrund am laufen:

Oovoo
Skype
FaceTime
Thunderbird

Werde nächstes mal bei mehr Zeit versuchen, alle diese zu schließen und dann ne Verbindung aufzubauen.

 

[djfk81]

Ich hätte da mal eine Frage:
Wenn ich mich mit meiner Apple ID bei Facetime auf dem iMac anmelde, dann funktioniert alles. Wenn ich nun aber die Apple ID meines Vaters anzumelden versuche, dann kommt jeweils eine Fehlermeldung resp es funktioniert einfach nicht. Interessanterweise funktionierte es auf genau diesem Mac einmal. Wann genau es nicht mehr funktioniert hat weiss ich leider nicht mehr. Kann mir da jemand helfen?