iMac Late 2015 - mehrmals täglich Beachball - Reset notwendig

Dieses Thema im Forum "Desktop-Macs" wurde erstellt von witti99, 22.06.16.

  1. witti99

    witti99 Fuji

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    Hallo,

    wie im Titel schon angedeutet, ich muss meinen iMac an manchen Tagen mehrmals über halten des Powertasters ausschalten und neu hochfahren, weil der Beachball erscheint und das Dock einfriert.

    Es ist ein 27" Retina iMac Late 2015. Da ich hatte ähnliches bei meinem alten 27" iMac und deshalb eine Neuinstallation ohne TimeMachine Restore bevorzugt.

    Ich habe reichlich Zusatzsoftware drauf, die ich jedoch größtenteils auch benötige wie Lightroom, FinalCut, Fotomagico, Fantastical, Office 365, ...

    Arbeitsspeicher habe ich 2X8GB vom Drittanbieter. Den habe ich nun schon mal gegen anderen getauscht und auch gegen den originalen. Gefühlt sind die Hänger bei dem originalen RAM geringer.

    Gibt es unter OSX so wie bei Windows eine Art Ereignisanzeige um herauszufinden welches Programm oder welche Hardware die Hänger verursacht? Ich tippe echt auf ein Softwareproblem, denn der alte Mac hatte es ja auch schon.

    Vielen Dank und Gruß Martin
     
  2. landplage

    landplage Admin
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    Lade Dir bitte EtreCheck herunter und poste das Ergebnis hier, eingebettet in Code-Tags. Das wäre zumindest ein erster Überblick.
     
  3. witti99

    witti99 Fuji

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    Danke. Hier das Ergebnis:
    Code:
    
    EtreCheck version: 2.9.12 (265)
    Report generated 2016-06-22 09:15:47
    Download EtreCheck from https://etrecheck.com
    Runtime 1:57
    Performance: Excellent
    
    Click the [Support] links for help with non-Apple products.
    Click the [Details] links for more information about that line.
    
    Problem: Beachballing
    
    Hardware Information: ?
      iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)
      [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
      iMac - model: iMac17,1
      1 3,3 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
      16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
      BANK 0/DIMM0
      Empty  
      BANK 0/DIMM1
      Empty  
      BANK 1/DIMM0
      8 GB DDR3 1867 MHz ok
      BANK 1/DIMM1
      8 GB DDR3 1867 MHz ok
      Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
      Wireless: Unknown
    Video Information: ?
      AMD Radeon R9 M395 - VRAM: 2048 MB
      iMac 5120 x 2880
    
    System Software: ?
      OS X El Capitan 10.11.5 (15F34) - Time since boot: about 14 hours
    
    Disk Information: ?
      APPLE HDD ST2000DM001 disk0 : (2 TB) (Rotational)
      EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
      Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
      Macintosh HD (disk2) / : 2.10 TB (1.56 TB free)
      Encrypted AES-XTS Unlocked
      Core Storage: disk1s2 120.99 GB Online
      Core Storage: disk0s2 2.00 TB Online
    
      APPLE SSD SM0128G disk1 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
      EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
      Boot OS X (disk1s3) <not mounted> : 134 MB
      Macintosh HD (disk2) / : 2.10 TB (1.56 TB free)
      Encrypted AES-XTS Unlocked
      Core Storage: disk1s2 120.99 GB Online
      Core Storage: disk0s2 2.00 TB Online
    
    USB Information: ?
      GenesysLogic USB3.0 Hub 31,91 GB
      Generic USB Storage 31,91 GB
      NO NAME (disk3s1) /Volumes/NO NAME : 31.91 GB (29.56 GB free)
      VLI Labs, Inc.  USB 3.0 HUB
      
      VLI Labs, Inc.  USB 3.0 HUB
      
      Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller
      Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
      MediaTek Inc MT1956 
      American Power Conversion Back-UPS RS 550GI FW:857.L3 .I USB FW:L3  
      GenesysLogic USB2.0 Hub
    
    Thunderbolt Information: ?
      Apple Inc. thunderbolt_bus
    
    Configuration files: ?
      /etc/hosts - Count: 61
    
    Gatekeeper: ?
      Anywhere
    
    Kernel Extensions: ?
      /Applications/Parallels Desktop.app
      [not loaded]  com.parallels.kext.hypervisor (11.2.0 32581 - SDK 10.9 - 2016-05-19) [Support]
      [not loaded]  com.parallels.kext.netbridge (11.2.0 32581 - SDK 10.9 - 2016-05-19) [Support]
      [not loaded]  com.parallels.kext.usbconnect (11.2.0 32581 - SDK 10.9 - 2016-05-19) [Support]
      [not loaded]  com.parallels.kext.vnic (11.2.0 32581 - SDK 10.9 - 2016-05-19) [Support]
    
      /Applications/Wireless Auto Import.app
      [not loaded]  com.sony.driver.dsccamFirmwareUpdaterType00 (1.2.00.01242 - SDK 10.6 - 2016-06-06) [Support]
    
      /Library/Extensions
      [loaded]  at.obdev.nke.LittleSnitch (3.6.3 - SDK 10.8 - 2016-06-03) [Support]
    
      /System/Library/Extensions
      [loaded]  com.dvdfab.kext.fabio (1.0 - 2016-06-03) [Support]
      [not loaded]  com.dymo.usbprinterclassdriver.kext (1.1 - SDK 10.9 - 2016-06-03) [Support]
    
    System Launch Agents: ?
      [not loaded]  7 Apple tasks
      [loaded]  148 Apple tasks
      [running]  83 Apple tasks
    
    System Launch Daemons: ?
      [not loaded]  46 Apple tasks
      [loaded]  147 Apple tasks
      [running]  97 Apple tasks
    
    Launch Agents: ?
      [running]  at.obdev.LittleSnitchUIAgent.plist (2016-03-31) [Support]
      [running]  com.Monity.Helper.plist (2015-08-12) [Support]
      [not loaded]  com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-06-19) [Support]
      [failed]  com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2016-05-12) [Support]
      [running]  com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-04-13) [Support]
      [running]  com.extensis.FMCore.plist (2015-10-20) [Support]
      [running]  com.fujitsu.pfu.ScanSnap.AOUMonitor.plist (2015-10-27) [Support]
      [not loaded]  com.google.keystone.agent.plist (2016-03-02) [Support]
      [running]  com.sony.WirelessAutoImportLauncher.agent.plist (2015-04-23) [Support]
      [running]  com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-06-21) [Support]
      [running]  com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-06-21) [Support]
    
    Launch Daemons: ?
      [running]  at.obdev.littlesnitchd.plist (2016-03-31) [Support]
      [loaded]  com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-05-12) [Support]
      [loaded]  com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-05-12) [Support]
      [loaded]  com.adobe.SwitchBoard.plist (2015-10-20) [Support]
      [running]  com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-06-13) [Support]
      [loaded]  com.adobe.agsservice.plist (2015-10-20) [Support]
      [loaded]  com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-13) [Support]
      [loaded]  com.cocoatech.pathfinder.SMFHelper7.plist (2016-06-05) [Support]
      [not loaded]  com.dymo.pnpd.plist (2014-10-16) [Support]
      [loaded]  com.fxfactory.FxFactory.helper.plist (2016-02-07) [Support]
      [loaded]  com.google.keystone.daemon.plist (2016-03-02) [Support]
      [loaded]  com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (2016-06-06) [Support]
      [loaded]  com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2016-05-24) [Support]
      [loaded]  com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-10-08) [Support]
      [loaded]  com.teamviewer.Helper.plist (2016-05-02) [Support]
      [running]  com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-06-21) [Support]
      [loaded]  de.appgineers.Mountain.Helper.plist (2015-10-24) [Support]
      [loaded]  de.avm.plc.service.plist (2015-12-10) [Support]
    
    User Launch Agents: ?
      [loaded]  com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2015-10-28) [Support]
      [running]  com.amazon.music.plist (2016-01-26) [Support]
      [loaded]  com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (2016-06-19) [Support]
    
    User Login Items: ?
      SleepTime  Programm  (/Applications/SleepTime.app)
      Window Tidy  Programm  (/Applications/Window Tidy.app)
      AdobeResourceSynchronizer  Programm Hidden (/Applications/Adobe Acrobat Reader DC.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)
      Drive Mounter  Programm Hidden (/Applications/Drive Mounter.app)
      PopClip  Programm Hidden (/Applications/PopClip.app)
      PhotoStream2Folder  Programm Hidden (/Applications/Utilities/PhotoStream2Folder.app)
      CopyLess  Programm  (/Applications/CopyLess.app)
      App for WhatsApp  Programm Hidden (/Applications/App for WhatsApp.app)
      File Shredder  Programm Hidden (/Applications/File Shredder.app)
      Aktivitätsanzeige  Programm  (/Applications/Utilities/Activity Monitor.app)
      CleanMyMac 3 Menu  Programm  (/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)
      Dropbox  Programm  (/Applications/Dropbox.app)
    
    Other Apps: ?
      [running]  2BUA8C4S2C.com.agilebits.onepassword-osx-helper
      [running]  PS2F.PhotoStream2Folder.24352
      [running]  QA2G25RMZ4.com.wunderkinder.wunderlist-helper
      [loaded]  at.EternalStorms.yoinkLoginStarterHelper
      [running]  com.Monity.3232
      [running]  com.adobe.CCLibrary.120992
      [running]  com.adobe.CCXProcess.121312
      [running]  com.adobe.acc.AdobeDesktopService.155552.4EA51B1D-215B-40FD-8FE6-50F6385BE40E
      [running]  com.adobe.accmac.121632
      [running]  com.binarynights.ForkLift2.89312
      [running]  com.bloombuilt.dayone-mac-agent
      [running]  com.dymo.pnpd
      [running]  com.etresoft.EtreCheck.231712
      [loaded]  com.fiplab.fbloginhelper
      [running]  com.fiplab.goforfacebook.37152
      [loaded]  com.flexibits.fantastical2.mac.launcher
      [running]  com.getdropbox.dropbox.23072
      [loaded]  com.halfbits.FileShredder.21152
      [running]  com.hyrax.ScreenshotPlus.33632
      [loaded]  com.hyrax.ScreenshotPlus.LoginItemHelper
      [running]  com.lightpillar.Window-Tidy.22752
      [running]  com.macpaw.CleanMyDrive.41632
      [loaded]  com.macpaw.CleanMyDrive.Helper
      [running]  com.macpaw.CleanMyMac3.Menu.29472
      [running]  com.pilotmoon.popclip.24032
      [running]  com.vinnov.drive-mounter.22112
      [running]  com.zanapps.sleeptime.22432
      [running]  com.zhulq.chatforfacebook.2272
      [loaded]  net.coldx.App-for-WhatsApp.78432
      [running]  net.maxbor.CopyPaster.19552
      [loaded]  org.mozilla.firefox.89632
      [loaded]  396 Apple tasks
      [running]  264 Apple tasks
    
    Internet Plug-ins: ?
      PMCADownloader: 1.2.1998.896 - SDK 10.5 (2015-11-07) [Support]
      DYMO NPAPI Addin: 1.0 - SDK 10.9 (2014-10-16) [Support]
      Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-06-07)
      DYMO Safari Addin: Unknown - SDK 10.9 (2014-10-16) [Support]
      AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-06-13) [Support]
      FlashPlayer-10.6: 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-21) [Support]
      AdobePDFViewerNPAPI: 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-07) [Support]
      Silverlight: 5.1.40728.0 - SDK 10.6 (2016-06-07) [Support]
      QuickTime Plugin: Unknown (2015-09-21)
      Flash Player: 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-21) [Support]
      npwViewer: Unknown - SDK 10.8 (2014-12-01) [Support]
      npwViewer_turn: Unknown - SDK 10.11 (2015-12-04) [Support]
      AdobePDFViewer: 15.016.20045 - SDK 10.11 (2016-06-07) [Support]
      SmartCamFinder: SmartCamFinder 1.0.0.0 - SDK 10.7 (2014-12-08) [Support]
      npSurveillancePlugin_1.0.0.770: SurveillancePlugin_x86_64 1.0.0.770 - SDK 10.6 (2015-11-11) [Support]
      JavaAppletPlugin: 15.0.1 - SDK 10.7 (2015-10-20) Check version
    
    Safari Extensions: ?
      1Password - AgileBits - https://agilebits.com/onepassword (2016-03-07)
    
    3rd Party Preference Panes: ?
      Flash Player (2016-06-13) [Support]
    
    Time Machine: ?
      Skip System Files: NO
      Mobile backups: OFF
      Auto backup: YES
      Volumes being backed up:
      Macintosh HD: Disk size: 2.10 TB Disk used: 542.91 GB
      Destinations:
      Data [Network]
      Total size: 2.00 TB
      Total number of backups: 21
      Oldest backup: 06.06.16, 03:51
      Last backup: 21.06.16, 18:30
      Size of backup disk: Adequate
      Backup size 2.00 TB > (Disk used 542.91 GB X 3)
    
    Top Processes by CPU: ?
      52%  Adobe Lightroom
      22%  top(3)
      10%  kernel_task
      5%  WindowServer
      2%  ForkLift
    
    Top Processes by Memory: ?
      3.31 GB  Adobe Lightroom
      1.21 GB  kernel_task
      1.01 GB  firefox
      573 MB  Airmail 3
      442 MB  Go for Facebook
    
    Virtual Memory Information: ?
      362 MB  Free RAM
      16.00 GB  Used RAM (3.31 GB Cached)
      69 MB  Swap Used
    
    Diagnostics Information: ?
      Jun 21, 2016, 06:41:29 PM  Self test - passed
      Jun 20, 2016, 10:05:18 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Adobe Illustrator_2016-06-20-220518_[redacted].hang
      /Applications/Adobe Illustrator CC 2015/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator
      Jun 20, 2016, 12:24:09 PM  /Library/Logs/DiagnosticReports/Dropbox_2016-06-20-122409_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
      /Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox
    
    
     
    #3 witti99, 22.06.16
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 22.06.16
  4. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    Mit der Schadsoftware CleanMyMac den Rechner zu Tode geprügelt.
    Ansonsten solltest du all deine Plugins und Programme einmal auf Aktualität und Notwendigkeit überprüfen, da gibt es einige, die durchaus bekannte Verdächtige für Probleme sind.
     
  5. witti99

    witti99 Fuji

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    Mir war klar, dass diese Vermutung kommt und ich dafür bestimmt gesteinigt werde :)
    Ich halte von CleanMyMac nicht wirklich viel, habe mich dann aufgrund der ständigen Hänger belesen und es war ein Versuch dadurch vielleicht etwas zu lösen. Ich habe es erst seit ca. 2 Wochen drauf, die Hänger waren schon sehr viel länger und wie gesagt auch auf dem alten iMac. Ich nehme diese Software gerne wieder runter. Ihn dadurch zu Tode geprügelt zu haben möchte ich aber ausschließen.

    Die meisten Apps sind aus dem Appstore und aktuell, zumindest wie sie da angeboten werden. Lightroom, Photoshop und viele andere auch ebenfalls.

    Gibt es denn nicht irgendwie eine Möglichkeit zu schauen, wer den Mac zum hängen gebracht hat?
     
  6. witti99

    witti99 Fuji

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    Inwiefern können denn nicht gestarte Apps wie z.B. ein älterer Dreamweaver dafür verantwortlich sein? Ich glaube der läuft sogar noch auf dem Macbook, was diese Hänger nicht hat. Somit könnte ich hier auf dem iMac sicher mal davon trennen.
     
  7. Macbeatnik

    Macbeatnik Golden Noble

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    In etrecheck sind zumindest 2 hängende Programme aufgeführt Adobe und Dropbox.
    Des Weiteren ist dein RAM fast vollständig aufgebraucht, eigentlich nicht bedenklich, aber vermutlich greift sich bei dir ein Programm oder Tool den RAM und gibt ihn nicht wieder frei.
    In der Konsole, Programme/Dienstprogramme/Konsole, dort dann "Alle Meldungen", kannst du eventuell beim hängen sehen, was da unrund läuft. Dazu einfach die Konsole nebenbei mitlaufen lassen und im Fall des beachballs dann schauen, was da mitgeschrieben wird.
     
  8. landplage

    landplage Admin
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    Fileshredder würde ich auch (nach Herstellerangaben) zügig entfernen. Schon bei dem Namen stellen sich mir die Nackenhäärchen auf.
     
    Oliver Bergmann gefällt das.
  9. doc_holleday

    doc_holleday Geheimrat Dr. Oldenburg

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    Hast du vielleicht über LittleSnitch und/oder die Hosts-Datei irgendwelche Verbindungen gekappt, die die Creative Cloud oder Dropbox benötigen, um sauber zu funktionieren?
     
  10. nomos

    nomos Borowinka

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    Bei 61 Einträgen in der Host Datei liegt das verdammt nahe...
     
  11. witti99

    witti99 Fuji

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    Und da hing er wieder :)

    Ja, das waren noch Reste. Hosts Datei habe ich nun komplett bereinigt. Little Snitch habe ich deaktiviert. FileShredder nutze ich eine heruntergeladene und eine aus dem AppStore. Ich brauche das um Daten vom USB-Stick sicher löschen zu können. Ich beschränke mich dann erstmal auf die AppStore-Version, starte sie aber nicht und lösche die andere runter.

    Mal schauen. Ich halte gebe Bescheid.

    Auch wenn ich jetzt das dritte mal frage, sorry. So eine Art Ereignisanzeige wie unter Windows gibts beim Mac nicht?

    Danke und Gruß Martin
     
  12. witti99

    witti99 Fuji

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    Eine Frage noch an die Admin's. Ich wollte das Ergebnis selber in eine Codeansicht posten. Einen Button gibt es dafür in dem Editor hier nicht, oder?
     
  13. landplage

    landplage Admin
    AT Administration

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    Doch. Ich hatte das oben auch verlinkt. Hinter dem Plus-Zeichen bei der Beitragserstellung, die dritte Möglichkeit.
     
  14. nomos

    nomos Borowinka

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    Doch, nennt sich Aktivitätsanzeige (im Ordner Dienstprogramme)
     
  15. mafri

    mafri Pomme Etrangle

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    Siehe Beitrag #7 :)
     
  16. doc_holleday

    doc_holleday Geheimrat Dr. Oldenburg

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    Bzw. im gleichen Ordner das Programm "Konsole", wenn es um aufgezeichnete Meldungen geht.
     
  17. witti99

    witti99 Fuji

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    Sorry mit dem Code.
    2h FinalCut saubere Arbeit, zwischendurch ein Titel von iTunes kopiert, alles gut, dann der Wechsel zu iTunes, es kriecht, Aktivitätsanzeige die immer mitläuft kommt gar nicht mehr nach vorne, Beachball erscheint und ich kann nichts mehr umschalten etc.

    In der Konsole gibt es hunderte Einträge bis kurz vor dem Hänger mit:
    22.06.16 12:41:34,324 Final Cut Pro[3829]: CGContextConvertRectToDeviceSpace: invalid context 0x0. If you want to see the backtrace, please set CG_CONTEXT_SHOW_BACKTRACE environmental variable.

    Das soll irgendwas mit nicht fertigstellten Exporten oder Importen zu tun haben. Seltsam, dass die Hänger die letzten Tage waren, ohne dass FCP überhaupt gestartet war.

    Die Konsole "Alle Meldungen" ist ein Krampf. Die Ergebnisse enden beim 21.06.2016 00:04 Uhr immer mit der Zeile, auch beim neuladen. Über ca. 50 Klicks unten rechts kann ich mich zur aktuellen Zeit vorklicken. Wechsle ich die Ansichten und gehe wieder zurück zu "Alle Meldungen" wieder nur bis 21.06.2016 00:04 Uhr. Wo ist da mein Fehler oder ist das normal?
     
  18. witti99

    witti99 Fuji

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    EIn kurzer Zwischenstand. Es scheint mir so, als wäre der Prozess "distnoted" für das Hängen verantwortlich. Wenn ich den öfter am Tag kille, werden die Abstürze weniger. Über Euren Tip mit der Konsole bin ich nun mal den ständigen Meldungen des Adobe Readers nachgegangen. Auch andere haben dies. Seit dem Deinstallieren des Adobe Readers läuft der Mac stabil, nunmehr 2 Tage ohne Beachball. Mal schauen ob es das wirklich war, ich möchte es kaum glauben.

    Zum distnoted Prozess. So wie ich gelesen habe, hat er auch was mit dem Schreiben des Protokolls zu tun. Es gibt User, die über ein Skript den Prozess alle x Minuten killen. Davon wollte ich erstmal Abstand halten.

    Danke und Gruß
    Martin
     
  19. witti99

    witti99 Fuji

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    So, eine weitere Woche ist vergangen ohne einen einzigen Hänger. Ich möchte somit allen Helfenden danken. Problem scheint gelöst.
     
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