iMac 27 trouble in Lissabon

[Rodan11]

Boa tarde apfeltak community,

Ich sitze hier in Lissabon mit meinem iMac Hardwareproblem und bräuchte Eure Hilfe. Das portugiesische Stromnetz brach mal wieder zusammen und hat meinen Mac aus vollem Lauf geholt.
Seither habe ich folgende Symptomatik:

Der iMac bootet nicht mehr. Safestart wird zwar angezeigt bricht aber nach ca 15% ab, versucht es nochmals und schaltet sich dann aus. Das booten von der DVD kommt nicht weiter als das Apfelsymbol, bis zu den Dienstprogrammen schafft er es nicht. DVD lässt sich nicht ausgewerfen. Der Single User Modus zeigt an, dass es einen i/o error gäbe, genaues könnte ich abschreiben.
Habe ein Sophos Safeguard noch vorangeschaltet, das Laufwerk aber nicht chiffriert. Datensicherung via Time Capsule.

Wenn ich den Rechner hier abgebe, dann sehe ich ihn die nächsten vier Wochen nicht wieder. Für mich klingt es so als ob da was richtig kaputt ist, aber falls einer von Euch noch eine Idee hat wie ich das eventuell doch noch hinbekommen kann, dann wäre ich für Ideen äusserts dankbar.

iMac 27 mit Snow Leopard.

 

[@mac...]

Hast du AppleCare?

 

[Rodan11]

Ja, habe ich. Gilt aber nur in D.

 

[QuickMik]

http://www.apple.com/de/support/products/mac.html

 

[@mac...]

AppleCare gilt weltweit

Einfach anrufen und die holen den iMac von dir zu Hause ab und bringen ihn dir auch wieder
Bzw. ein Techniker kommt und repariert ihn vor Ort

 

[Rodan11]

Hm, das sehen die hier anders. Weit vom Prospekt entfernt.
Also so wie ich euch verstehe gibts da keinen Quickfix? Keiner ne Idee?
Maschinekaputt?

 

[@mac...]

Du sagst doch selber im ersten Satz, dass es ein Hardwareproblem ist. Wenn du die Garantie behalten willst musst du zum Service.

Ruf doch einfach direkt bei Apple an, die schicken dir dann einen Techniker
Und wenn Apple dir keinen Techniker schicken will, weise sie auf die von QuickMik verlinkte Seite hin

 

[Rodan11]

Das Kleingedruckte:

Die Verfügbarkeit der einzelnen Optionen hängt von dem Land ab, in dem der Service angefordert wird, sowie vom Standort des Apple Authorized Service Provider. Apple kann zudem verlangen, dass leicht zu installierende Komponenten (Do-It-Yourself-(DIY-)Komponenten) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.

 

[QuickMik]

und ? was heißt das ? ca. genau garnix.
also. nochmal......mach dich bei apple schlau.
alleine schon, weil deine garantie sonst sowieso erlischt, wenn da irgendwer rumschraubt.

 

[Rodan11]

Okay, hab mich vielleicht missverständlich ausgedrückt, also nächster Anlauf. Ich sitze hier in Lissabon mit einem Apple Care Plan aus Deutschland und nem nicht startendem iMac. Habe beim Apple Vertragspartner in Lisboa angerufen und die haben mir gesagt: Kein Porblem, bringen sie ihn vorbei, wir reparieren. dauert nur so circa vier Wochen, Fehleranalyse jedoch scohn nach zwei. Kein Abholservice oder Techniker, da die das nicht anbieten hier. Wie im Kleingedruckten beschrieben (Die Verfügbarkeit der einzelnen Optionen hängt von dem Land ab, in dem der Service angefordert wird, sowie vom Standort des Apple Authorized Service Provider).
Und nachdem ich kein Computermonster bin dachte ich mir ich frage hier nochmal nach ob nicht noch jemand einen guten Tip hat wie man das schmucke Stück wieder zum Laufen bringt ohne vier Wochen drauf verzichten zu müssen. Könnte ja sein dass das einfach geht. Nen Quickfix.

Dachte ich.

Aber hey, so muss ich ihn wohl abgeben. Und leider ist der Careplan nicht überall gleich sexy wie zu Hause in Deutschland.

 

[.maxx]

Mach mal diese 2 Resets http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=de_DE (PRAM) http://support.apple.com/kb/HT3964?viewlocale=de_DE (SMC)

 

[QuickMik]

Quickfix.

Dachte ich.

Aber hey, so muss ich ihn wohl abgeben. Und leider ist der Careplan nicht überall gleich sexy wie zu Hause in Deutschland.

also ich bin ein öschi. und auch da gibt es apple.

und....dein "quickfix" wird nicht wirklicher, wenn du ihn in jedem posting erwähnst
aber ich würde mich trotzdem mal mit apple selbst in verbindung setzen.
4 wochen hört sich für mich sehr unrealistisch an.
da denke ich mal, das du sowieso schon den falschen AASP "gefunden" hast.

sowas gibt es nicht. ein motherboard tauschen dauert max. 2 tage.
ich frage mich nur, was er die andere zeit dort damit machen will.

ausserdem hast du apple care. da wirst du immer bevorzugt behandelt.
besonders von apple.

und lt. apple gibts in lisboa 10 AASP.
hoffe der link funktioniert. aber einen AASP in einer stadt zu finden ist ja nicht gerade schwer.

aber nochmal "SETZ DICH MAL MIT APPLE IN VERBINDUNG"
und erzähl dem knaben dort die geschichte mit den 4 wochen.

 

[Rodan11]

Danke euch allen. Ich werde euch berichten wie es ausging. Habe bis dato nur mit der Firma zu tun gehabt wo ich den Rechner gekauft habe, werde jetzt den anderen Weg versuchen.

Obrigado nochmals!