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Mein iMac ist gestern endlich angekommen. Ich habe ihn bei einem Reseller abgeholt und zuhause dann mal ausprobiert.
Gleich ist mir aufgefallen das direkt in der Mitte 1-2 Pixel nicht die Farbe anzeigen, die auch die anderen anzeigen.(aus anderen Blickwinkeln änderte sich die Farbe der Pixel). Also hab ich ihn gleich wieder eingepackt. Dann habe ich bei Apple-Care angerufen... Diese haben mir dann erstmal gesagt, dass man Pixelfehler, die kleiner sind als 3 Pixel tollerieren muss.
Also bin ich dann heute wieder direkt zum Reseller gefahren und hab denen den iMac zurückgegeben. Die meinen es sei nur Staub hinter dem Glas und sie probieren ihn bis morgen zu reparieren.
Vorab: Ich kann und will auf keinen Fall bei einem 2000€ Gerät einen Pixelfehler von 1-2 Pixeln tollerieren! Vorallem da sie sich DIREKT in der Mitte des Bildschirm befinden!
Nun zu meiner Frage:
Kann ich mich nicht auf die 14 Tage-Reglung in Deutschland zurückberufen, wenn sie es nicht schaffen ihn in Ordnung zu bringen? Eigentlich darf man ja ohne eine Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen jedes Gerät zurückgeben, oder nicht?
Was würdet ihr tun?
Danke für die Hilfe!
Gleich ist mir aufgefallen das direkt in der Mitte 1-2 Pixel nicht die Farbe anzeigen, die auch die anderen anzeigen.(aus anderen Blickwinkeln änderte sich die Farbe der Pixel). Also hab ich ihn gleich wieder eingepackt. Dann habe ich bei Apple-Care angerufen... Diese haben mir dann erstmal gesagt, dass man Pixelfehler, die kleiner sind als 3 Pixel tollerieren muss.
Also bin ich dann heute wieder direkt zum Reseller gefahren und hab denen den iMac zurückgegeben. Die meinen es sei nur Staub hinter dem Glas und sie probieren ihn bis morgen zu reparieren.
Vorab: Ich kann und will auf keinen Fall bei einem 2000€ Gerät einen Pixelfehler von 1-2 Pixeln tollerieren! Vorallem da sie sich DIREKT in der Mitte des Bildschirm befinden!
Nun zu meiner Frage:
Kann ich mich nicht auf die 14 Tage-Reglung in Deutschland zurückberufen, wenn sie es nicht schaffen ihn in Ordnung zu bringen? Eigentlich darf man ja ohne eine Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen jedes Gerät zurückgeben, oder nicht?
Was würdet ihr tun?
Danke für die Hilfe!