iMac 27" läßt sich nicht mehr starten

[Wolfgang Drogis]

Moin,

es handelt sich um das Gerät eines entfernt wohnenden Bekannten, der iMac ist mit max. Speicher (8 oder 16 GB) ausgerüstet, es läuft da ein sehr rechenintensives Programm für Aktienkursprognosen (Fibonachi).

Das Baujahr des Mac ist nicht bekannt.

Seit gestern abend kommt beim Einschalten nur noch der graue Hintergrund und das sich drehende Symbol - dann die chinesichen Schriftzeichen + Sie müssen Ihren Mac neu starten.....

Betriebssystem sollte 10.5 oder 10.6 sein - er kann das halt nicht mehr nachsehen.

Aber nichts passiert - PRam Reset ist erfolgt - keine Besserung / kein Start.

Bei gehaltender Weichentaste kommen zwei Festplattensymbole:

MAC
WIN

Startet er Windows meckert das Program, das noch nicht angemeldet / lizensiert wurde, aber Zugriff auf die Mac-Dateien hat er nicht.

Ist natürlich schwierig so eine Ferndiagnose zu machen, zumal er auch nicht so die Ahnung von Computern hat, was alles in dem Gerät vorhanden ist.

Es sind hat sehr wichtige Daten drauf, die zumindest irgendwie gesichert werden müssen.

Vielleicht kennt jemand das Problem.

MfG

 

[Macbeatnik]

Jedes weitere arbeiten, auch die unten genannten Aktionen könnte die Lage verschlimmern, am besten wäre es, wenn sofort ohne Umwege nur versucht würde, die Daten zu retten, von einem anderen Rechner aus oder der SystemDVD, auf jeden Fall ohne die defekte Partition zu benutzen.
Und ganz wichtig und hoffentlich lehrreich, wenn das Kind am Brunnenboden aufgeschlagen und verreckt ist, nützt es wenig, den Brunnen zu vernageln, also an ein Backup denkt man vor dem Gau nicht nachher, da kann es viel zu spät sein.
Wenn die Daten wirklich wichtig sind, dann würde ich zum professionellen Datenretter gehen, ansonsten, entweder sichern versuchen, wie oben genannt oder die weiteren Tipps befolgen.
Kann der Rechner in den SafeMode starten( beim Start die Shifttaste gedrückt halten)
Startet der Rechner in den VerboseMode und was wären dann die letzten Einträge
Liegt die SystemCD parat um von der dann die Festplatte zu reparieren oder traust du dem Bekannten zu in den Singleusermode zu fahren und von dort die Platte zu reparieren?
Stehen andere Rechner zur Verfügung, dann könnten Datenrettungstools oder auch zb. DiskWarrior helfen, wenn nur das Dateisystem zerhackt ist ist das dann eine gute Wahl.

 

[Wolfgang Drogis]

Moin,

Danke für die Antwort, so ganz kann ich das nicht zuordnen, was heißt SaveMode?

Habe mal eben die Hoch-Taste (Shift-Taste) bei meinem MacBook 13,3 gehalten, da dreht sich dann nur der Kreisel und nichts weiter.

Er hat so gut wie keine Ahnung - kennt nicht mal ein Firewire Kabel. Wenn ich das richtig sehe, hat er den neuen iMac in der Alu-Ausführung, der hat wohl kein Firewire mehr, nur noch Thunderbold. Mein erster Gedanke war halt über Firewire die Daten von der Platte holen.

Er hat ein Netzwerk und kann wohl auch auf die Schreibtische anderer Macs zugreifen, aber wenn das Gerät nicht startet, bringt das ja nicht sehr viel.

MfG

 

[Macbeatnik]

Der Start in den SafeMode, gedrückte Shifttaste, dauert recht lange, dabei werden nur sichere Erweiterungen geladen( der fehlerhafte Rechner hat ja eine KernelPanic, daher könnte das durch eine defekte Erweiterung verursacht werden), könnte also etwas bringen. Wie gesagt, der SafeMode dauert, 10 Minuten sind nicht ungewöhnlich.
Daten Rettung könnte man auch mittels DVD oder SingleUserMode machen, allerdings sollte man dabei schon etwas Kenntnis mitbringen.
Und wirklich ganz wichtig, wenn die Daten wirklich wichtig sind, ist jeder Startversuch oder auch Reperaturversuch am defekten Rechner Russisch Roulette.

Hat er denn etwas mit dem Rechner gemacht, hart ausgeschaltet, etwas neues installiert, ein neues Gerät angeschlossen etc?

 

[Wolfgang Drogis]

Moin,

gut zu wissen - was passiert wenn der SafeMode abgeschossen ist? Läuft der Rechner dann auf einem "Notprogramm" unter dem man Sicherungskopien herausziehen kann?

Er macht daran eigentlich nichts daran selbst, nutz den hauptsächlich für das beschriebene Programm und Textverarbeitung unter TextEdit und Mails, die zudem noch auf einem GMX-Server ausgelagert sind.

Jedoch ging bei Ihm häufiger die "Pizza des Todes" auf, dann ging nichts mehr und oft wurde der Rechner dann, was Du wohl als hartes Ausschalten nennst, ausgeschaltet, weil er nicht mehr reagierte.

Sein Speicher ist auch meist ziemlich ausgelastet.

MfG

 

[Macbeatnik]

ja, im Safemode läuft ein OS X, das nur sichere Erweiterungen geladen hat, zum arbeiten taugt es nur bedingt, das zum Beispiel AirPort oder auch Bluetooth und andere liebgewonnene Prozesse nicht oder nur eingeschränkt laufen. Aber man hat Zugriff auf seine Daten und kann Reparaturen oder Sicherungen durchführen.
wenn der Rechner vorher schon Probleme machte, vermutlich aus speichermangel oder weil das Dateisystem oder die Festplatte langsam dahinsiechen, dann verstärkt ein hartes Ausschalten dieses noch.
ist nur das Dateisystem Defekt, könnte das Festplatten Dienstprogramm oder Tools wie diskwarrior noch etwas ausrichten.

 

[Wolfgang Drogis]

Moin,

als Info, der SafeMode lief selbst nach 2 Stunden nicht.

Die Festplatte hat einen, irreparablen, physikalischen Schaden, bis dato kein Zugriff auf die Daten.

Er hat jedoch jemanden, der Ihm automatische Backups macht, das letzte war am 02.01.13.

Soweit so gut oder schlecht.

Vielen Dank für die Hilfe.

MfG