[Apple-ID] icloud id falsch

[Linus912]

Moin in die Runde
Habe folgendes Problem:
Iphone SE gebraucht gekauft. Aus backup von vorherigem 4s wiederhergestellt. Software aktualisiert, ios10. In der iCloud Id ist nun ein``Punkt`` in der email-Adresse zuviel,(iCloud ID), der da nicht sein soll. Problem, ich kann die ID der iCloud nur mit Passwort ändern, da es aber für die ID mit ``Punkt``kein Passwort gibt und diese auch keine Apple-ID ist, kann diese nur durch zurücksetzen entfernt werden. Da ist das größte Problem, denn beim updaten auf iOS 10 ist die iPhone suche aktiviert, somit ist zurücksetzen nur mit iCloud ID und Passwort möglich, welches aber nicht existiert, somit schließt sich für mich der Kreis. Apple Store?

 

[Mitglied_171097]

Wende dich doch bitte an den Verkäufer. Wird noch seine Apple ID drin sein da iPhone Suchen nicht deaktiviert wurde.

 

[Linus912]

Apple ID ist ok, mit Passwort usw.
iCloud ID ist wie Apple ID nur mit einem zusätzlichen ``Punkt`` zwischen zwei Buchstaben. Telefon war bei Kauf ohne alte Apple ID.

 

[Martin Wendel]

Sehr merkwürdig. Wie soll da von alleine ein Punkt hinkommen? Und wie soll die Anmeldung funktionieren, wenn die ID nicht korrekt ist? Das scheint mir ein Fall für den Apple Support zu sein...

 

[Linus912]

Danke für die schnelle Antwort.
Ich werde mich dann an den Support wenden und Berichten für die, die es interessiert.

 

[Linus912]

Konakt mit Support hat gut funktioniert. Nach ca. 1 Std. Telefonat und der Info, dass ich nicht der erste war bei dem so etwas beim Backup passiert ist habe ich das Gerät nach Anweisung in den Wartungszustand versetzt und die Software neu draufgespielt.
Hat alles funktioniert.
Als Anmerkung:
Hätte ich die Sicherheitsfragen alle richtig beantworten können, wäre eine einfachere Wiederherstellung möglich gewesen.
Ergo sind die nicht zu unterschätzen.

Dank nochmal auf diesem Weg an den super Telefonsupport.