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iCloud-Backup lässt sich nicht löschen

goetzilla

Jonagold
Registriert
25.08.16
Beiträge
23
Hallo zusammen,

folgende Problemstellung:

Auf einem iPad* war unnötigerweise und unwissentlich das Backup in der iCloud aktiviert. Dadurch sind mittlerweile 4,8 der 5 GB der iCloud belegt, was zu Hinweisen auf sämtlichen Geräten führt. Leider lässt sich das Backup weder vom iPad noch vom Mac aus löschen, es wird lediglich ein lapidarer Hinweis angezeigt, dass das Löschen gerade nicht möglich sei.

Neustarts aller Geräte und Ab- und erneutes Anmelden in der ICloud haben nichts geholfen, auch ein manuell angestoßenes Backup (in der Hoffnung, irgendwelche korrupten Daten damit zu reparieren) führte nicht dazu, dass sich das Backup löschen lässt ...

Habt ihr irgendwelche Ideen?


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* Ich frage für einen Freund ;-)
Alle Geräte auf aktuellem Stand, keine Betas o.ä...