[6s] HILFE! Wiederherstellung Iphone Backup funktioniert nicht

[NicoD]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem. Das Iphone wurde zur Reparatur geschickt (Glas komplett gesprungen). Vorher wurde ein Backup gemacht. Es kam ein komplett neues Iphone 6s zurück, weil die Reparatur des alten Iphones nicht möglich war. Nun wollte ich das Backup wiederherstellen, es bricht allerdings nach 5 Minuten ab mit folgender Fehlermeldung: iTunes konnte kein Backup des Iphone durchführen, da das Backup beschädigt oder nicht mit dem iPhone kompatibel war.

Hat wer eine Idee?

Lieben Dank im Voraus für Eure Hilfe.

 

[Gelöschtes Mitglied 33832]

Welches Gerät hattest Du vorher?
Welche iOS Version hatte das alte, welche hat das neue Gerät?
Hast Du noch ein 2. Backup in der iCloud gemacht?

 

[NicoD]

Auch 6s. Beide Geräte die aktuellste iOS Version. Ich hatte nie Probleme mit Backups, daher kam mir leider nicht in den Sinn ein 2. Backup in der iCloud zu machen. Das war wohl ein Fehler.

 

[Rosie]

Und hast Du noch eine Lösung gefunden?