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Hilfe MB zerbröselt! Risse!

Dieses Thema im Forum "Mobil-Macs" wurde erstellt von Jimbo, 09.02.08.

  1. Jimbo

    Jimbo Schöner von Nordhausen

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    Hallo,
    wie von Zauberhand entstanden klene Risse im MB Gehäuse(Bottom Case). Innerhalb von zwei Tagen wurden diese immer größer. Das MB ist 11 Monate alt und wurde bei Cyberport gekauft. Ist dies ein Garantiefall? Wenn das so weiter geht, befürchte ich das teil fällt irgendwann zusammen.
    Ich hörte bei Apple muss ich 50€ zahlen für die Bearbeitung. Ist es dann besser über CP zu Reklamieren? Anfrage MAil mit Bild habe ich schon weggeschickt?
    HAt jemand ähnliche Probleme?
    Es handelt sich nicht um die übliche Handballenauflage!
    Gruß
     
  2. notranked

    notranked Melrose

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    hallo
    ich glaube ich weiß welche risse du meinst. sehen aus wie haarrisse und sind dunkel gefärbt.
    die kenn ich. mein kumpel hat auch ein mb und dort ist es nach 2 monate aufgetreten. anfang des jahres hat er es tauschen lassen.
    er hat bei der apple hotline angerufen, musste ein foto schicken, hat dann eine nummer bekommen und ist mit der zu einem apple reseller gegangen. die haben es vor ort ausgetauscht. hat nicht einmal 2 tage gedauert.

    leider kann ich dir nicht sagen, warum diese risse enstehen. vllt hatte das plastik deines mb unter eigenspannungen zu leiden. ist aber auch nur eine vermutung
     
  3. Jimbo

    Jimbo Schöner von Nordhausen

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    Die Beschreibung stimmt. Komisch ist nur das die Risse Quasi über Nacht aufgetaucht sind. Das MB wurde seit einem Monat nicht mehr bewegt. Und das sieht jetzt echt übel aus.
    Ich dachte Apple kostet die Abwicklung? Bei mir in der Nähe ist kein Apple-Seller. Einschicken zu Apple dauert glaube ich ewig. Ich habe jetzt von der Garanie her nur noch 5 Wochen Zeit. Auch habe ich Gehört dass dann evtl. der Akku in einem wesentlich schlechterem Zustand zurückkommt. Kann ich die HD davor eigentlich ausbauen?
     
  4. notranked

    notranked Melrose

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    Akku kommt nicht in einem schlechteren zustand wieder. die hdd musst drin lassen, weil die überprüfen ob dein mb auch korrekt läuft.
    falls du ein systempasswort hast musst du es angeben.
    wenn du bei apple anrufst und alles gut läuft, dann kannst du ups kostenlos zu dir kommen lassen. die holen dein mb dann ab und schicken es kostenlos zu apple. apple behebt den fehler und schickt es zurück. zeitaufwand umgefähr 3 wochen.

    ich würde dir also raten, ruf da an, klär das, ruf bei einem apple seller in der nähe an (auch wenn da in der nähreren umgebung keiner ist), und fahr da hin. auch wenn du 100 km fahren musst, ist es immer noch kürzer als 3 wochen warten.

    wie du es schlussendlich machst bleibt natürlich dir überlassen. aber lass es nicht zu lange warten, sonst hast du keine garantie mehr
     
  5. Skilljoy

    Skilljoy Empire

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    Du brauchst nur ein Backup deiner Festplatte machen (Time Machine) andernfalls erlischt die Garantie, wenn du das MB (sichtbar) aufschrauben solltest.
    Ein Freund hatte das Selbe Problem + Vergilbung und absplittern des Top Cases am rechten unteren Rand, wo der Magnet "greift".
    Er hat es 2 Tage vor Ablauf der Garantie beim Reseller umtauschen lassen und am nächsten Tag auch schon fertig zurückbekommen.

    Bei mir ist es genau das Selbe Problem, allerdings ist meine Garantie schon im November 07 abgelaufen. Auf Nachfrage habe ich erfahren, dass es 120€ Top Case + 40€ Einbau kosten würde.
    Da mein MacBook aber schon ziemlich extrem vergilbt ist und diesen Riss am unteren Rand hat, meinte der nette Mitarbeiter, dass man es vielleicht trotzdem ohne Garantie auf Kulanz versuchen könnte.
    Nun bräuchte ich nur noch irgendwie ein Backup machen um es ebenfalls umtauschen zu lassen.
     
  6. Jimbo

    Jimbo Schöner von Nordhausen

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    habe in meiner nähe einen apple support gefunden(kleine pommesbude). gibt es eine emailadresse bei apple an die ich direkt das foto hinschicken kann um die reparaturnummer zu bekommen? habe nächste woche beruflich keine zeit um mich um so was zu kümmern.
     
    #6 Jimbo, 09.02.08
    Zuletzt bearbeitet: 09.02.08
  7. iFan

    iFan Thurgauer Weinapfel

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    Hast du das MB oft in der Sonne stehen lassen?!
     
  8. notranked

    notranked Melrose

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    dein gibt es leider nicht. du musst zu erst bei der service hotline anrufen. die leider, so lange du aus den 90 tagen telefon support rausbist oder kein APP (appe protection plan) hast, kostenpflichtig ist.
    leider weiß ich auch nicht wie viel die nummer kostet. aber sie reißen dir schon nicht den kopf ab. rechne mal mit 15 cent pro minute.
     
  9. Jimbo

    Jimbo Schöner von Nordhausen

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    Nein. Wieso hast Du auch Risse?
     
  10. notranked

    notranked Melrose

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    meinst du an uv strahlen kann das liegen? ich meine sicherlich, wenn man sein mb permanent in der sonne stehen hat ist das schon gefährlich, aber meistens sitzt man ja im schatten.
    ich zum beispiel setze mich äußerst gern draußen hin, wenn das wetter schön ist. an meinem mb ist aber zum glück noch kein derartiger riss aufgetreten.
    ich denke da wirklich eher an eigenspannungen, die bei der produktion des plastiks aufgetreten sind. ich kenn die risse ja von dem mb meines kumpels. so sehen eigentlich nur spannungsrisse aus. die würden an einem schwarzen mb gar nicht auffallen.
     
  11. Jimbo

    Jimbo Schöner von Nordhausen

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    #11 Jimbo, 09.02.08
    Zuletzt bearbeitet: 10.02.08

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