Hilfe: Mac nach Neuinstallation in Remote Management (Pitney Bowes) festgefahren

[trauti]

Modell: MacBook Pro (Retina, 15-inch, Baujahr mitte 2015)
Model Identifier: A1398

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem MacBook Pro (Retina, 15-inch, Baujahr Mitte 2015), Model Identifier: A1398, den ich schon seit 2017 problemlos privat nutze. Vor kurzem habe ich die Festplatte komplett gelöscht, weil er mittlerweile recht langsam ist, und macOS Catalina frisch installiert. Seitdem lande ich beim Einrichtungsassistenten immer wieder im Bildschirm „Entfernte Verwaltung“ (Remote Management) von Pitney Bowes INC.
Dort soll ich mich mit „PB GUID“ und Passwort anmelden, was ich natürlich nicht habe. Auf den Screenshots seht ihr die Meldungen (Enrollment Authentication, Remote Management, Administrator Pitney Bowes).
Der Mac lief bei mir seit 2017 problemlos. Es scheint so, als wäre er ursprünglich mal für eine Firma registriert gewesen, aber nach der Neuinstallation geht er jetzt offenbar wieder in diese MDM-Verwaltung.
Einen Kaufbeleg habe ich leider nicht mehr, da ich den Mac damals von einem Freund eines Freundes bar abgekauft habe. Die Kontaktdaten haben ich noch mein Freund heute nicht mehr. Seitdem lief das Gerät aber immer ohne Probleme, bis ich es nun komplett neu aufgesetzt habe.

Meine Fragen:
- Gibt es irgendeine Möglichkeit, diese Remote-Management-Registrierung zu umgehen oder zu entfernen?
- Kann man prüfen, ob mein Mac offiziell noch bei Apple in einem Unternehmens-MDM (DEP) registriert ist?
- Hat jemand schon Erfahrungen gemacht, wie man da am besten vorgeht (z. B. Kontakt zu Apple oder direkt zur Firma)?

Mir ist bewusst, dass es hier um eine Firmenbindung geht, aber ich habe das Gerät seit vielen Jahren und konnte es bis zum Löschen völlig normal nutzen.
Bin für jeden Hinweis dankbar, wie ich das Problem sauber lösen kann.

Liebe Grüße, Tim

 

[Marcel Bresink]

Vor kurzem habe ich die Festplatte komplett gelöscht, weil er mittlerweile recht langsam ist, und macOS Catalina frisch installiert.

Das Betriebssystem ist unveränderlich. Es neu zu installieren, hat an sich keinerlei Effekt. Nur weil gleichzeitig Benutzerdaten und -programme gelöscht wurden, kann sich eine Auswirkung auf die Geschwindigkeit ergeben. Es wäre allerdings sinnvoller, macOS 12 statt macOS 10.15 zu installieren, falls man nicht aus irgendeinem Grund auf "alte" Programme angewiesen ist.

Gibt es irgendeine Möglichkeit, diese Remote-Management-Registrierung zu umgehen oder zu entfernen?

Wenn Du bis jetzt nichts vom Fern-Management gemerkt hast, muss die ganze Zeit eine Umgehung installiert gewesen sein. Die üblichen Umgehungen basieren alle darauf, den Zugang zu Apples Registrierungsservern durch gezielt falsche Einstellungen im DNS-Client und/oder durch die Firewall zu blockieren. Anleitungen gibt es im Internet.

Eine offizielle, dauerhafte Lösung wäre nur möglich, wenn Du die IT-Abteilung von Pitney Bowes kontaktierst und dort die Seriennummer des Gerätes in Apples DEP-Datenbank löschen lässt. Hierbei ist zu hoffen, dass das Gerät auf legalem Wege weitergegeben wurde.

Kann man prüfen, ob mein Mac offiziell noch bei Apple in einem Unternehmens-MDM (DEP) registriert ist?

Naja, das hat der Mac schon selbst gemacht. Und es ist kein Standard-MDM, sondern eine noch höherwertige Administration über Apples DEP-Dienste (Device Enrollment Program). Das ist direkt per Seriennummer an die Hardware gebunden.