HILFE !!!!!! Mac läßt sich nicht starten!

[Abendrot]

Guten Morgen,

ich bin ganz neu hier, und ich selbst habe gar keinen Mac
Hoffe, daß mir bzw. uns hier jemand weiterhelfen kann.

Heute rief mich ein Freund an, dessen Macsich nicht starten läßt.
Er schaltet den Mac ein -
es erscheint der Apfel -
das Ladefenster, wo man sonst das Hochladen sieht, ist schwarz -
man sieht kleine bunte Streifen (wie Barcodes)
wi man sich sonst anmeldet, ist ein schwarzer Streifen

Er hat einen Mac OSX, der durch Updates inzwischen bei Version 10.2.8 ist
und einen iMac 17" TFT Bildschirm 1 GB.

Die CD-Lade läßt sich nicht öffnen (das geht sonst ja über die Tastatur, allerdings erst, wenn man angemeldet und alles hochgeladen ist).
Die Maus läßt sich nicht bedienen.

Wir sind übrigens beide ziemliche PC Laien

Ich sag' einfach schon mal Danke im voraus!

Sonnigen Gruß
Abendrot

PS: Ich hoffe, mit den Fotos im Anhang klappt das.

 

[NeoNagapJoe]

Also das sieht nicht gut aus und das kenne ich so auch gar nicht.

Vielleicht ist die Grafikkarte oder das Logicboard im "Eimer"

Als erstes würde ich probieren den PRam zu resetten bzw. alles mal zurücksetzen, geht es dann noch immer nicht, neu installieren(original CD´s) und geht es dann noch immer nicht auf zum Applehändler deines Vertrauens.

Gruss

NeoNagapJoe

 

[MacAlzenau]

Hat der iMac an der CD-Schublade irgendwo ein kleines Löchelchen? Dann kann man da mit Hilfe einer aufgebogenen Büroklammer die Schublade öffnen (müsste im Handbuch erläutert sein) und dann versuchen, von der Original-CD zu starten.

 

[Abendrot]

Danke für die Tipps -
das mit dem PRAM wurde versucht - die Schublade hat leider kein Loch ode Ähnliches

Jo - morgen geht es wohl zum Händler.

Danke - und schönen Abend noch

Sonnigen Gruß
Abendrot