GUI friert ein, System arbeitet aber weiter (iMac, 10.6.3)

[lordy]

Hallo in die Runde,

als Neuling hoffe ich, mit meinem ersten Post, die Qualitätsanforderungen erfüllen zu können

Seit einigen Tagen plagt mich auf meinem iMac (erste Alu-Generation), welcher bis dato stets tadellos lief, folgendes Problem:

In unregelmäßigen Abständen und bei verschiedenen Tätigkeiten (sowohl bei geringer, als auch mal bei hoher Auslastung) friert mir die GUI quasi ein. Ich kann den Mauszeiger noch bewegen, aber das System reagiert auf keine Klicks mehr. Die Uhr in der Taskleiste bleibt ebenfalls stehen. Auch die Tastatur ist tot (weder die Tastenkombination für Programmwechsel, noch Sofort beenden, oder Quicksilver funktionieren). Ich dachte zunächst, das das System schlicht eingefroren sei, aber dies ist nicht der Fall.

Wenn die GUI eingefroren ist, kann ich mich problemlos über SSH am System anmelden und auch die Prozesse scheinen weiter zu laufen (beim letzten Mal lief eine Videokompression und ich konnte über die Shell beobachten, wie die Ausgabedatei stets weiter wuchs). Die einzige Möglichkeit, die mir dann allerdings noch bleibt, ist das System über reboot oder shutdown neu zu starten.

Gestern Abend trat das Problem zuletzt auf und ich habe folgenden Hinweise in /var/log/kernel.log gefunden:

May 13 23:40:21 Steves-iMac kernel[0]: ** Device in slot: SLOT--1 **
May 13 23:40:21 Steves-iMac kernel[0]: ** GPU Debug Info Start **
May 13 23:40:21 Steves-iMac kernel[0]: 0x000094c8
May 13 23:40:21 Steves-iMac kernel[0]: 0x000000d6
May 13 23:40:21 Steves-iMac kernel[0]: 0x00000001
May 13 23:40:21 Steves-iMac kernel[0]: 0x00000018
... yada yada yada ...
May 13 23:40:39 Steves-iMac kernel[0]: ** GPU Debug Info End **
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: ** Device in slot: SLOT--1 **
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: ** GPU Debug Info Start **
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: 0x000094c8
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: 0x000000d6
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: 0x00000001
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: 0x00000018
May 13 23:40:49 Steves-iMac kernel[0]: 0x0000d062

Das Problem taucht erst auf, seitdem ich aus dem Urlaub zurück bin und in alter Gewohnheit alle verfügbaren Updates (ich glaube, 10.6.3 war auch dabei) installiert habe. Vorher lief das System stets problemlos.

Die Fehlermeldung deutet für mich in Richtung Grafikkarte, aber ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, wie diese plötzlich zu solchen Problemen führen sollte. Alle Suchergebnisse zum Thema "Defekte Grafikkarte" beschreiben auch andere Symptome.

Hat jemand ein ähnliches Problem ? Könnte es mit 10.6.3 zusammenhängen ? Kann ich in einem Log o.ä. nachsehen, wann ich 10.6.3 installiert habe ?

Die Tipps des Apple Supports waren übrigens: Einen neuen User anlegen, mit diesem arbeiten und sehen, ob das Problem wieder auftaucht, System neu installieren (ohne Updates), Gerät zum Service bringen.

Ich bin für jede Hilfe dankbar

 

[ImperatoR]

Installiere mal das 10.6.3 Combo-Update, das hat des öfteren schon das ein oder andere Problem ausgeräumt.

 

[klaus#]

Bei mir tritt der gleiche Fehler auch seit dem Update auf 10.6.3 auf: das System reagiert weder auf Maus noch Tastatur, ansonsten scheint aber alles weiter zu laufen. Hinzu kommt bei mir , dass die Helligkeit bei jedem Neustart maximal gestellt wird. Die Tipps zur Behebung dieses Problems ( unter anderem die Bildschirmauflösung verstellen und neustarten und dann die Bildschirmauflösung wieder auf die ursprüngliche Einstellung zurücksetzen) haben nichts gebracht.

Da ich auch einen iMac der ersten Alu-Baureihe habe (2007), vermute ich, dass die verbaute Grafikkarte und dieses Update irgendwie nicht richig zusammenarbeiten. Eine Lösung habe ich leider auch nicht.

 

[salome]

Kann ich in einem Log o.ä. nachsehen, wann ich 10.6.3 installiert habe ?/QUOTE]
Öffne die Softwareaktualisierung in Systemeinstellungen. Da findest du das Fenster: Installierte Software.
Öffne doch bitte wenn das Einfrieren wieder passiert, die Konsole (Programme / Dienstprogramme) und lies da in "Alle Meldungen", vielleicht gibt es einen Hinweis. Die Konsole ist dazu da, alle Prozesse aufzuzeichnen.
Salome

 

[lordy]

@salome: Danke für den Tipp! Es tritt tatsächlich erst seit 10.6.3 auf. Aber wie soll ich die Konsole starten wenn alles eingefroren ist ? Oder meinst du nach einem Neustart ?

@klaus#: Dann spinnt wohl nicht nur meine Kiste. Wollen wir hoffen, das es mit 10.6.4 wieder verschwindet...

 

[salome]

Klar mein ich nach dem Neustart. ich denke es ist eine Unverträglichkeit von 10.6.3 mit einem Tool oder ein nicht aktualisierter Treiber.
Hast denn den Rechner jetzt mit einem anderen User getestet, also mit diesem gearbeitet und gewartet, bis die GUI wieder einfriert?

 

[M@trox]

Hi,

ich habe ein sehr ähnliches Problem, allerdings Macbook Pro 15``early 2008, seit Update auf 10.6.3. GUI friert ein Maus lässt sich nichtmehr bewegen, schreiben kann man - allerdings nur sehr verzögert... besonders schlimm in Entourage.
Konnte bisher nicht reproduzieren WANN und WIE er sich aufhängt.
Das ganze dauert dann höchstens 20 sec. und dann läuft alles wieder. Ist aber natürlich trotzdem ziemlich nervig.

Als das ganze also eben hing und wieder ging habe ich Konsole gestartet und konnte folgende Einträge finden:

18.05.10 15:07:21 GrowlHelperApp[303] *** __NSAutoreleaseNoPool(): Object 0x1394d0 of class NSConnection autoreleased with no pool in place - just leaking
den mehrmals
18.05.10 15:07:25 GrowlHelperApp[303] *** attempt to pop an unknown autorelease pool (0x80b200)
auch mehrmals
der kam gerade als es beim Schreiben hier kurzzeitig hing
18.05.10 15:24:25 GrowlHelperApp[303] *** attempt to pop an unknown autorelease pool (0x807600)

ich kann mit den Befehlen nichts anfangen, scheint aber wohl ein Problem mit Growl zu sein oder ?
Habe hier schon mehrfach gelesen - man soll das Growl einfach deinstallieren ? Ist das Programm nicht für irgendwas wichtig ?

Grüße

 

[salome]

Ja, Growl macht oft Probleme. Gleich wirst du sagen, du brauchst den Kerl dringend, und ich werde es wieder nicht verstehen. Entweder Growl ist nicht aktuell und du kannst updaten oder du deinstallierst ihn gleich. Hoffentlich gibst einen De-Installer, denn Growl legt an vielen Stellen seine Teile ab. Vor allem In den Anmeldeobjekten und dann kannst auch in LauncheAgents und LauncheDaemons in ~/Libvrary (Deine) und /Library (die allgemeine) nachsehen.
Wenn du keinen Deinstaller (mehr) findest - Growl neu installieren, da müsste er dann dabei sein.
Salome

 

[M@trox]

Danke für die schnelle Antwort !
Bisher war mir garnicht bewusst, dass ich ein Programm namens Growl habe. Jetzt weiß ich, dass einige Programm-Infos mittels Growl angezeigt werden. Ich nutze Adium und natürlich I-Tunes. Welche INfos fallen denn weg wenn ich Growel deinstalliere ? konfiguriert habe ich ihn eh nie...
Einen Deinstaller konnte ich bisher auch nicht finden: wo könnte der versteckt sein ? ich finde nur das Ausführungs-Symbol bei den Systemeinstellungen unter sonstige....
Jo

 

[salome]

Suche mit Spotlight, nach Growl, noch besser ist EasyFind, denn das Programm findet auch versteckte Dateien (das muss man einstellen)
Growl wird mit vielen Tools einfach mitgeliefert und nistet sich ein. Ich brauche das gar nicht, kann ankommende Mails anzeigen, und andere Meldungen, die man aber auch ohne das Tool erhält, weil man Meldungen ja bei den meisten Programmen einstellen kann. Ich schmeisse Growl immer sofort weg, wenn es ungefragt mitkommt, weil fast immer auch Probleme mitgeliefert werden. Aber für einige User scheint das .app unverzichtbar, weil sie vermutlich zu faul sind, nachzusehen, ob in DropBox neue Fotos sind oder ähnliches.
Wenn in den Launch Ordnern nichts zu finden ist, ist das schon ein gutes Zeichen.
was du in den Systemeinstellungen siehst, ist entweder in deiner oder in der allgemeine Library unter Pref.Panes, von dort kannst du Growl einfach in den Papierkorb ziehen.
Salome

 

[M@trox]

Hi,

habe alles was ich von Growl finden konnte entfernt, das Problem besteht aber weiterhin.
In der Konsole werden aber keine Einträge geschrieben zu der Zeit an denen die GUI einfriert...
Zugriffsrechte repariert usw.usf.
bin ratlos !

Gruß

 

[salome]

Festplatte auch mit dem FDP überprüfte und eventuell mit der install. DVD schon repariert?

 

[Heideschnucke]

Es könnte sich bei diesen Phänomenen, um einen regulären Bug handeln. Entsprechend ist eine Fehlerberhebung in der aktuellen Vorabversion von OS X 10.6.4 aufgeführt: "Resolve an issue that causes the keyboard or trackpad to become unresponsive"
http://news.worldofapple.com/archiv..._campaign=Feed:+WorldOfApple+(World+of+Apple)

Liebe Grüße,
Julia

 

[viskem]

** Device in: SLOT--1 **
** GPU Debug Info Start **
Kernel
Kernel

Diese Meldung steht bei mir in der Konsole, nachdem ich einen Neustart per langgedrücktem Knopf machen musste.

Das Verhalten vor dem einfrieren war, wie im 1. Post.

Woran kann das liegen, und was kann ich dagegen tun.

Gestern hatte ich es auch schon.

Ca. 4-8 x pro Woche ist ein wenig viel...

Danke für Eure Tipps...

Peace

viskem

 

[salome]

Interessant ist weniger, was nach dem Neustart passiert, als das was knapp bevor die GUI einfriert vermerkt wird. In der Konsole "Alle Meldungen" werden die Logeinträge chronologisch geordnet, das Datum steht links. Also wenn der Mac das nächste Mal einfriert und du neu startest, suche die Zeilen vor dem Einfrieren (und dem Start). Möglicherweise gibt es einen Hinweis.
Hast du dein System auf dem aktuellen Stand (falls Snow leopard 10.6.5) und auch sämtliche 3rd Party Tools aktualisiert?
Salome

 

[viskem]

Hallo,

ja das waren die Einträge vor dem Crash.

3rd Party Apps, ja sind uptodate, sind nicht viele.

14:29:21 Uhrzeit, steht was ich oben geschrieben habe.

Zuvor ist der letzte Eintrag 14:27:29 mit VLC wird mit dem Standard Interface ausgeführt

In diesen 2 Minuten habe ich im Finder Sachen angesehen und war mit Safari unterwegs.

Habe dann mit der Magic Mouse die Ansicht gewechselt und boom hatte ich erneut den Freeze


Über weitere Tipps und Vorschläge wäre ich sehr dankbar.

Grüße

 

[salome]

Was hast du für einen Mac, mit welchem System? Hier kannst du eine Odysse nachlesen, die mit einem Firmware Update (320 GB Seagate) glücklich endet.
Hast du einen 2. Monitor oder sonst was angehängt? Häng das mal ab, was da in Slot 1 angeschlossen ist.
Überprüfe die RAM Module.
Ich sehe in den paar Zeilen keine Fehlermeldung, was zwar nichts heißt. Aber dennoch wären ein paar mehr Meldungen aus der Konsole hilfreich. (nach dem nächsten Einfrieren).
Salome