gekaufter Film bricht nach 15min ab

[get-the-flash]

hi leute,

habe einen film gekauft, der nach 15min einfach stehen bleibt. habe danach alles versucht ihn wieder zum laufen zu bringen und einfach nochmal gekauft. wieder nach 15min einfach abbruch. beim starten des films passiert einfach nichts. keine fehlermeldung, gar nichts. der film ist jedoch komplett heruntergeladen.

???

danke!