Garantieverlängerung

[Apfabutzn]

Hallo,

ich möchte mir ein neues MacBook Pro kaufen und auf jeden Fall eine Garantieverlängerung dazunehmen. Es gab dazu auch schon einige Forenbeiträge, die sind aber nicht wirklich hilfreich.
Meine Frage ist, wie haben sich bei Euch Apple, Gravis, Cancom usw. tatsächlich im Falle der Inanspruchnahme ihrer angebotenen Garantieverlängerungen (nach Ablauf der gesetzlichen Garantiezeit) verhalten. Mich interessieren sowohl positive als auch negative Erfahrungen.

Grüße
Hubert

 

[C64]

Ich muss sagen, allein der Telefonsupport ist sofort um einiges freundlicher, sobald die Lesen "Oh, sie haben ja AppleCare!"...
Ich habe zumindest das Gefühl, besser behandelt zu werden

 

[Feriengott]

Wo liegt eigentlich der Unterschied zwischen Gravis Garantieerweiterung und Apple Care außer dem Preis?

 

[Apfabutzn]

Laut Gravis beinhaltet die Garantieerweiterung eine Verlängerung der Garantie auf drei Jahre, das Gerät muß aber zu Gravis gebracht werden (Bring in) - Apple holt das Gerät auch ab. Des weiteren gibt es keinen Telefonsupport wie Apple.
Darüber hinaus sind aber bei Gravis über eine Versicherung Bedinungsfehler, Unfälle u.a. mit einem Selbstbehalt von 500€ abgesichert. Apple bietet das nicht an.
Apples Garantie ist weltweit bei jedem Händler, Gravis nur bei Gravis.

 

[Apfabutzn]

Ich hatte das gerade mein nagelneues MacBook Pro 2,4 GHz zur Reparatur, einige Leuchtdioden im Bildschirm waren wohl defekt. Gravis hat die Herstellergarantie in Anspruch genommen, der Bildschirm wurde ausgewechselt. Alles easy bis jetzt mit Gravis.

 

[Die Banane]

die gravis-garantieerweiterung kann würde ich nicht empfehlen – zum einen wegen des selbstbehalts, zum anderen, weil man dadurch an gravis, und deren (meiner meinung nach) miserablen service gebunden ist.

 

[BerndderHeld]

Der Selbstbehalt gilt aber nur für selbstverschuldete Sachen. Ich denke nicht das Apple bei Selbstverschuldete Schäden überhaupt etwas übernimmt. Und Gravis übernimmt auch die Garantie für die beim Anschluß der Versicherung eingebaute Hardware. Beispielsweise habe ich bei meinem MacBook Festplatte und Speicher getauscht. Diese teile sind dann auch mit versichert. Und wenn 3 Monate vor Ablauf der Versicherung man sein Gerät fahrlässig zerstört bekommt man für 522 € ein neues Ersatzgerät.