Garantieansprüche wo und ohne Rechnung?

Dieses Thema im Forum "iPhone" wurde erstellt von harmin, 18.07.10.

  1. harmin

    harmin Granny Smith

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    Hallo,

    habe ein iPhone von einem Bekannten bekommen nur leider keine Rechnung dabei.

    Laut Seriennummer wurde das Gerät in KW38 2009 produziert !
    Reicht das im AppleStore oder wo ich hingehen muss?
    Wo kann ich im Raum Mönchengladbach Düsseldorf hingehen?

    Möchte den Button wechseln lassen.

    Habe in der Umgebung einen Apple Reseller Partner angeschrieben aber die fühlen sich nicht zuständig.

    Danke Euch schon mal im voraus.
     
  2. hillepille

    hillepille Echter Boikenapfel

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    hi, am besten besorgst du dir die rechnung von deinem bekannten. ich kann mir schwer vorstellen, dass du ohne nachweis ganratieansprüche geltend machen kannst. oder du rufst mal den apple-support an, die können dir das sicher am besten erklären.
     
  3. vupibi

    vupibi Idared

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    Beim iPhone brauchst du keine rechnung, geht alles über die seriennummer. Ruf doch mal beim apple support an, die helfen dir da eher!
     
  4. andi*h

    andi*h Boskop

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    hello,

    nicht nur beim iphone..
    das ist bei apple grundsätzlich so, du brauchst also keine rechnung.

    auch der apple store ist nicht zwingend nötig. die garantieansprüche kann eigentlich auch jeder reseller anhand der seriennummer überprüfen. der schnellste und günstigste weg ist aber die apple-homepage. seriennummer eingeben und fertig ;)

    lg, andi
     
  5. harmin

    harmin Granny Smith

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    Danke also es sieht so aus.

    Registered

    Not Registered

    Your registration lets Apple quickly find your product and provide the help you need.
    Repairs and Service Coverage: Active

    Your product is covered for eligible hardware repairs and service under Apple's Limited Warranty.
    Estimated Expiration Date: October 20, 2010

    Bei den beiden anderen Punkten steht ein Ausrufezeichen.

    Nun habe ich noch zwei Fragen.
    Muss das iPhone registriert sein oder werden?

    Kann ich *********************/Apple-Care-Pr...ViewItem&pt=Handy_Zubehör&hash=item45f3ca929c
    das Care Protection Paket auch nutzen ohne mir sorgen machen zu müssen ist immerhn deutlich günstiger?
     
  6. vupibi

    vupibi Idared

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    Kannste dir auch bei ebay kaufen, aber lass dir die verpackung schicken!

    Kannst das den Protection Plan aber nur aktiveren wenn auch das iphone aktiviert ist. Ist das en Vertrags iPhone oder eins mit JB und unlocked?
     
  7. harmin

    harmin Granny Smith

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    Das ist so ne Sache kann ja das iPhone ohne weiteres aktivieren lassen oder?
    Also wenn ich es einschicke setze ich das in Mode zurück, weiß gerade nicht wie das heißt, wenn das unproblematisch ist.

    Und danach wer weiß vllt. ist es unlock, schlimm oder warum?
     
  8. breze28

    breze28 Halberstädter Jungfernapfel

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    Trotz mehrmaligen lesens kapier ich nicht was du uns mitteilen willst?^^
     
  9. harmin

    harmin Granny Smith

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    Momentan ist es Unlock aber ich würde es in den DFU Mode zurücksetzen wenn da nicht viel schief gehen kann und das dann einschicken lassen.

    Danach wird es dann wieder geunlockt.

    Aber muss mich erst schlau machen ob DFU Mode ausreicht und wie das mit den Austausch funktioniert will ja mein Gerät wiederhaben und nicht nen anderes außer es ist neu.
     
  10. -marcus-

    -marcus- Roter Delicious

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    Du bekommst bei Apple nur Austauschgeräte, dein eigenes wirst du nie wieder bekommen, nichtmal wenn nur das Glas einen Sprung hat!
     
  11. harmin

    harmin Granny Smith

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    Heißt also wenn meins nen super Zustand hat kann es sein ich bekomm nen zerkratztes?
     
  12. makubra

    makubra Granny Smith

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    Tach,
    wo liest du das denn???
    Du regelst online über Apple deine Reparaturanfrage,
    wenn Apple die genehmigt,schicken sie dir eine leere
    Versandverpackung zu! In der schickst du dein Handy ein
    und nach Prüfung von Apple bekommst du ein überarbeitetes
    Handy zurück!
    Also schön vorher alle Daten sichern und hinter
    auf das 'neue' nach der im Forum erhältlichen Anleitung
    wieder aufspielen.

    Gruß

    makubra
     
  13. tonino85

    tonino85 Schöner von Nordhausen

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    Quatsch du bekommst ein aufgearbeitetes, d. h. aussen alles neu innen alt bzw repariert.
     
  14. harmin

    harmin Granny Smith

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    Danke, muss sagen super Forum.

    Dachte die lassen die iPhones außen so.
    Sieht man den Unterschied zwischen wirklich Neuware und überarbeitet?

    Reicht es wenn ich das iPhone in den DFU Mode zurücksetze, geht das auch ohne iTunes oder können die dann noch erkennen was vorher war?
     
  15. peter-stuttgart

    peter-stuttgart Cripps Pink

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    Ich würd zu Sicherheit schon komplett über iTunes machen.

    Das Refurbished iPhone sieht 100 % neu aus.
    Wenn du nicht wüsstest, dass es nicht neu ist würdest du es für ein Neues halten.

    Da ist dann sogar wieder eine Folie drauf.
     
  16. harmin

    harmin Granny Smith

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    Hmm also nun am besten:

    1. normal zurücksetzen

    2. DFU Mode ohne iTunes

    3. Zurücksetzen mit iTunes

    Was ist am ungefährlichsten?
    Bei welcher Möglichkeit kann Apple den Jalibreak nicht mehr erkennen?

    Momentan wird das iPhone zwar erkannt aber itunes kann keine Daten lesen.
     
  17. Jens87

    Jens87 Transparent von Croncels

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    Apple kann es nicht herausfinden wenn du einfach die Software zurücksetzt...

    Was du allerdings beachten musst, wenn du auf einen Unlock angewiesen bist, kann es vielleicht mit dem neuen iPhone Probleme geben... (neues Bootrom, Software, etc.)
     
  18. harmin

    harmin Granny Smith

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    Ist nicht auch schon der neue Bootroom Unlock möglich beim 3GS?

    also was ist nun am besten?
    1. normal zurücksetzen

    2. DFU Mode ohne iTunes

    3. Zurücksetzen mit iTunes

    und was ist am ungefährlichsten?
     
  19. harmin

    harmin Granny Smith

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    Sorry für den Doppelpost.

    Was tue ich nun?
     
  20. wolfes1126

    wolfes1126 Riesenboiken

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    Also zur Garantieverlängerung muss ich folgendes sagen:
    Ich hatte keinerlei Probleme die ACPP aus den USA (27 USD) hier in DE zu nutzen und zu registrieren, dies alles ging ganz schnell und auch problemlos.
    Auch ohne Verpackung etc.
    Mir wurde nur der Code per E-Mail geschickt und pasta.

    Nun zu dem: Ein Austauschgerät ist aussen alles neu:
    Mein Bekannter hat ein Austauschgerät bekommen dass noch mehr Kratzer hatte als das was er zur Reparatur eingeschickt hatte.
    Nach mehreren Briefen und Telefonaten bekam er dann doch noch eines das keine Kratzer aufwies.
    Kann aber dennoch mal vorkommen, aber dann einfach reklamieren.
    Bei meinem Bekannten ging das alles aber nicht direkt über Apple sondern über den dummem Timo