Frontkamera Probleme

[MichScho]

Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit der Frontkamera.
Wenn ich, egal in welcher App (Kamera, WhatsApp, Nachrichten) auf die Frontkamera wechseln will bleibt entweder das Bild schwarz oder das Bild der Hauptkamera wird unscharf und friert nach einiger Zeit ein. Ein Selfie ist praktisch unmöglich.
Neustart, Hard Reset… keine Veränderung.
Weiß jemand Rat?

Face-id funktioniert…

Viele Grüße
Michael

 

[LeoBerlin]

Die Kamera ist nicht für Face ID verantwortlich, insofern gibt es dort keinen Zusammenhang. Leider habe ich nicht DIE Lösung für dich, außer das Übliche: neu aufsetzen, Apple Support…

 

[Promis]

Welches iOS?
Zwischen Back- und Frontkamera kurz mehrmals hin- und herschalten hast du gemacht?
Ist Voice-Over bei dir in den Bedienungshilfen aktiviert? Wenn ja, mal deaktivieren.

Die Kamera ist nicht für Face ID verantwortlich

Doch ist sie. Sonst würde ja das Entsperren des iPhone nicht funktionieren.

Edit: Hatte gefragt welches iPhone. Hatte übersehen, dass iPhone 13. Frage gestrichen.

 

[LeoBerlin]

Doch ist sie. Sonst würde ja das Entsperren des iPhone nicht funktionieren.

Dafür gibt es eine Infrarotkamera, sonst würde es im Dunklen nicht funktionieren.

 

[Promis]

Dafür gibt es eine Infrarotkamera

Wo du recht hast, hast du recht!

 

[MichScho]

Danke für eure Hilfe!

VoiceOver war deaktiviert. Hin und her schalten brachte auch keinen Erfolg.
Das heutige Update auf 15.2.1 hat leider auch nicht geholfen.
Ich werde jetzt mal apple kontaktieren.

 

[hotrs]

Nur zur Info: ich hatte das selbe Verhalten - Kamerabild wird unscharf und App friert ein - diese Woche ebenfalls einmal beobachten können. Allerdings mit der Hauptkamera. Und ein Beenden der Kamera App mit anschließendem Neustart der App hat sofort für Abhilfe gesorgt.

Gruß

 

[MichScho]

Support konnte nicht helfen… einschicken oder Vorort-Service…

 

[Thaddäus]

Dafür gibt es eine Infrarotkamera, sonst würde es im Dunklen nicht funktionieren.

Ich meine, es handelt sich sogar um Laserabtadtung.

Support konnte nicht helfen… einschicken oder Vorort-Service…

Und wo liegt nun das Problem? Dachtest du, die schicken dir einfach ein neues Gerät, wenn sie das alte nicht begutachten konnten?