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Front- und Rückkamera und Taschenlampe ohne Funktion nach Update?

GVogels

Erdapfel
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19.11.17
Beiträge
3
Hallo!
In engen zeitlichen Zusammenhang mit dem Update auf iOS 14.6 funktionieren am iPhone XS meiner Tochter beide Kameras und die Taschenlampe nicht mehr. Man kann die Kamera-App aufrufen, aber das Bild bleibt schwarz. Der gleichzeitige Ausfall aller 3 Komponenten lässt mir einen Hardware-Defekt unwahrscheinlich erscheinen …
Wir haben das Gerät zurückgesetzt
und (nach Back-up) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, beides ohne Erfolg

Kennt jemand dieses Problem und kann möglicherweise etwas zur Lösung beitragen? Bin für jeden Tipp dankbar

G. Vogels
 
Der gleichzeitige Ausfall aller 3 Komponenten lässt mir einen Hardware-Defekt unwahrscheinlich erscheinen …
Ich kenne das Problem nicht, hier erfolgte das Update ohne Probleme.
Wie man auf die zitierte Schlussfolgerung kommt entzieht sich meinem Verständnis.