[4s] Fotos und E-Mail lassen sich nicht mehr öffnen

[FrancoViola]

Hallo,

bei dem Handy meiner Frau (Iphone 4 6.1.3 ohne JB) kommt wenn man auf das Fotos oder auf E-Mail icon klickt nur ein weißes Fenster und dann springt es wieder zurück au die Startseite.

Nun habe ich eine Wiederherstellung versucht und da erhalte ich folgende Fehlermeldung: ,,Das Iphone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (3194)

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[chironex]

Hilft das?
http://pc.de/hardware/anleitung-itunes-fehler-4295

 

[FrancoViola]

Ja danke habe das iphone nun wiederhergestellt.
Leider ist das ursprüngliche Problem damit nicht behoben, die Fotos und E-Mail lassen sich nicht öffnen.
(die Fotos lassen sich jedoch über whats app normal öffnen. Also wenn man jemanden ein Foto senden will kommt die normale Gallerie.)
Danke!