Fehlermeldung AppStore

[Skipper83]

Hallo zusammen,

ich habe heute ein MacBook Pro erhalten & habe massive Probleme mich mit meinem bestehenden Account einzuloggen.

Ich erhalte immer die folgende Fehlermeldung.

Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (client Fehler 500)

Kennt jemand diese Problematik?

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Stephan

 

[trexx]

Tja. Da fehlt so ziemlich alles an Infos, was man benötigt, um Dir zu helfen.

 

[Skipper83]

Tja. Da fehlt so ziemlich alles an Infos, was man benötigt, um Dir zu helfen.

Hallo,

ja stimmt, sorry mein Fehler.
Nachfolgend die Daten zu dem MacBook.

Es handelt sich um folgende Komponenten:

- MacBook Pro 13" mit Touch Bar
- 8GB RAM | 2,3 GHZ i5 | Grafikkarte Intel Iris Plus Graphics 655
- 256 GB SSD
- Betriebssystem Mojave 10.14.1

Vielen Dank im Voraus!

 

[Skipper83]

Kann geschlossen werden,

der Tel. Support von Apple hat die Lösung gefunden.
Es hat an einer Systemdatei im Ordner Preferences gelegen.

 

[derdasp]

Hallo!

Darf ich fragen, an welcher Datei? Bei mir geht von jetzt auf glich die Anmeldung im Mac AppStore auch nicht mehr. MacBook Pro wurde am Samstag gekauft!