Fehler 4013 bei neuem iPhone 17 pro max

[blackhawk1607]

Habe das neue 17 pro max und es über Spiegelung des alten iphone 15 eingerichtet.

Es funktionierte mehrere Tage einwandfrei,
Dann hab ich es ausgeschaltet und wollte es wieder einschalten.
Der Apfel ging mehrmals an und aus, dann kam der Restore-Bildschirm.
An einen Mac angeschlossen (ebenfalls neu). Weder Aktualisierung noch Wiederherstellung konnten abgeschlossen werden. Fehler 4013.

Ab zum Apple Store.
Dort ging es mit der Wiederherstellung, keine Fehlermeldung.
Bei der Einrichtung stellte sich aber heraus, dass die Wiederherstellung unvollständig war.
Darauf wies mich das Gerät auch hin.
Konnte wählen zwischen "mit unvollständiger Konfiguration einrichten" oder "komplett wiederherstellen"

Da meine eSim noch vorhanden war und nicht gelöscht wurde, wählte ich die "unvollständige".
Danach dann wieder der Fehler beim Einschalten.

Wieder zum Apple Store.
Dieses mal wurden Diagnosen gemacht, aber der Fehler konnte nicht bestätigt werden.

Nun neues Setup, ganz neu eingerichtet.
Dieses Mal die Komplettwiederherstellung vorab gemacht.
Bisher funktioniert es.

Frage: sollte ich auf ein neues Gerät bestehen?
Wieso kommt es überhaupt zu so einem Fehler ( nur legale Apple-Software verwendet)?
Warum macht er eine unvollständige Wiederherstellung (und weist mich sogar drauf hin)?
Warum zeigt er bei mir 4013 an, im Store aber nicht?

Wie gesagt, im Moment funktioniert es, traue dem Braten aber nicht und traue mich kaum, es abzuschalten. Ist eben sehr aufwändig so ein neues Setup.

 

[_macminimal]

Die Google-KI-Übersicht sagt, dass es einen Hardware-Defekt am iPhone geben kann, aber ebenso an veralteter Software (am Rechner zum Wiederherstellen) oder an falschen Kabeln liegen kann. Wenn es im Store geht, tippe ich auf die letztgenannten möglichen Problemstellen.

Anderes Kabel verwenden (deins original?)
Rechner Software updaten (Mac/PC? Software? Version?)

edit: Abgesehen davon, würde ich einen Gerätewechsel für einen Neuaufsatz nutzen. Wenn dir das nicht zu viel Arbeit ist.

 

[blackhawk1607]

Die Google-KI-Übersicht sagt, dass es einen Hardware-Defekt am iPhone geben kann, aber ebenso an veralteter Software (am Rechner zum Wiederherstellen) oder an falschen Kabeln liegen kann. Wenn es im Store geht, tippe ich auf die letztgenannten möglichen Problemstellen.

Anderes Kabel verwenden (deins original?)
Rechner Software updaten (Mac/PC? Software? Version?)

edit: Abgesehen davon, würde ich einen Gerätewechsel für einen Neuaufsatz nutzen. Wenn dir das nicht zu viel Arbeit ist.

Wie gesagt, der Mac ist auch neu und ich benutze nur Original-Kabel.
Ist auch nicht mein erstes iPhone.
Ein Gerätetausch ist mit Wartezeit verbunden, würde es gern vermeiden.
Das mit dem möglichen Hardware-Defekt hab ich auch gelesen.
Der 4013er Fehler ist ja nun auch nicht unbekannt.
Frage mich nur, wie er bei einer Erstinstallation auftreten kann und warum selbst im Store die Wiederherstellung "Reste" hinterlässt.

 

[Benutzer 66680]

Die Google-KI-Übersicht sagt

Bitte nicht jetzt hier permanent KI Antworten posten. Das hilft doch keinem Weiter. Die meisten KI Antworten sind ja genau so gut, wie die 1&1 Hotline, an der Studenten in Agrarwissenschaften im Ferienjob sitzen.

@blackhawk1607 Du hast ja sicher einen Nachweis über die Maßnahmen, die im Apple Store gemacht wurden? Also gilt das als eine Nachbesserung. Die zweite funktionierte ja, sodass man erst mal davon ausgehen sollte, dass der Fehler behoben ist.

Alternativ könntest Du das iPhone innerhalb der 14 Tage zurück geben & Dir ein neues Kaufen, wenn Deine Sorgen weiterhin bestehen.

 

[_macminimal]

Ich habe mich auch gar nicht weiter auf die „konkreten“ Infos der KI bezogen. Aber du magst zum Teil Recht haben. Im Normalfall gleiche ich das schon ab. Ich hätte auch sagen können “Google sagt…“.

Richtig ist auch das der TE einen Garantiefall daraus machen kann, vllt sogar sollte.

Andererseits sucht er aktuell nach einer Lösung ohne Umtausch. Da kann er doch versuchen das Gerät als neues aufzusetzen, um zB einem Hardware-Fehler an welcher Stelle (zH) auch immer nachzugehen.

Des weiteren kann man mutmaßen, dass ein Defekt am iPhone eigentlich unwahrscheinlich ist, da es ja im Store funktionierte. kA ob sowas geht, also im Store kein Defekt am iPhone dafür aber zH?

 

[Yulchen]

Wie gesagt, der Mac ist auch neu und ich benutze nur Original-Kabel.
Ist auch nicht mein erstes iPhone.
Ein Gerätetausch ist mit Wartezeit verbunden, würde es gern vermeiden.
Das mit dem möglichen Hardware-Defekt hab ich auch gelesen.
Der 4013er Fehler ist ja nun auch nicht unbekannt.
Frage mich nur, wie er bei einer Erstinstallation auftreten kann und warum selbst im Store die Wiederherstellung "Reste" hinterlässt.

Ganz ehrlich? Wenn du noch in der 14 Tage Frist bist, würde ich das Gerät zurück geben. Gar nicht lange fackeln oder Garantiefall draus machen - einfach zurück geben. Dasselbe mache ich auch gerade (nur aus anderen Gründen).
Ja, es ist ärgerlich, wenn man dann 2-3 Wochen auf ein neues Gerät warten muss, aber so wild ist das auch nicht. Ich hätte in deinem Fall zumindest keine Lust mehr, mich rumzuärgern oder darauf zu warten, dass wieder sowas auftritt. Wenn du dann über die 14 Tage hinaus bist, bleibt dir nämlich nichts anderes übrig, als einen Garantiefall draus zu machen. Und das ist noch viel nerviger. Finde ich zumindest.

 

[iMactouch]

Anderes Kabel verwenden (deins original?)

Das Kabel, das bei allen iPhones dabei ist, ist ein billiges Ladekabel, das nur USB 2 mit 480Mbit/s (einem jetzt 25 Jahre alten Standard) unterstützt, obwohl die iPhones USB 3.x mit 10Gbit/s können. Da ist ein Originalkabel eher schlechter anzusehen.