Faceid lässt sich nicht konfigurieren

[things-change]

Hallo,

bei einem iPhone X haben wir folgendes Problem: Nach deaktivieren und wieder aktivieren von Faceid lässt sich dieses nicht wieder konfigurieren. Wenn man das Gesicht ausrichtet, kommen nur die Meldungen ,iPhone nach oben/unten bewegen‘ und es geht nicht weiter.
Kennt jemand dieses Problem und weiß, was man da machen kann?
Schon mal Danke.

 

[Tector]

Selbiges Problem hatte ich auch mit einem IPhone X. Nach einem Sturzschaden bekam ich über Apple ein Austauschgerät. An diesem Gerät funktionierte auch die Einrichtung Face ID nicht. Dann bin ich zu einem Apple Store und bekam wieder ein anderes Gerät. Jetzt funktioniert wieder alles.

Grüße
Heiko

 

[Wotan18m14]

Face ID ist wohl wirklich sehr empfindlich bei Stürze. Vor allem beim iPhone X habe ich schon oft davon gelesen und gehört.. scheint aber beim XR und XS nicht mehr so zu sein wie es aussieht