Eye-TV wieder herstellen nach Systemcrash

[benn1]

Hallo,

In welchem Verzeichnis befindet sich der Freischaltcode bzw. Dateien zu Eye-TV. Ein Systemrestore über vorhandenes Time Maschine-Backup funktionierte nicht. Also Neuinstallation des Systems und anschließend die wichtigesten Dinge via Time-Machine restoren lassen. Die Eye-TV.app habe ich in den Programmordner kopiert. Aber wie gesagt, die Freischaltnummer

MfG
Benn

 

[purzel]

Kannst du den Code nicht neu eingeben?

 

[knikka]

Vielleicht gehört er zu denen, die (wie ich auch) den Stick noch mit EyeTV 2 gekauft haben. Da EyeTV 3 aber zu dem Zeitpunkt schon lange draußen war, habe ich den Schlüssel damals von Elgato per kostenlosem Update per e-Mail zugeschickt bekommen.
Wenn man sich diese Mail mit der Registriernummer aber nicht ausdruckt oder sichert... Ist sie nach einem Festplattencrash halt weg....

Falls das bei Dir der Fall sein sollte, versuch doch mal Elgato anzumailen, vielleicht schicken Sie Dir den Schlüssel noch ein zweites Mal zu. Dann aber ausdrucken und zu den Unterlagen legen Ich habe sowas immer an die Rechnung der Hardware getackert, die ich wegen der Garantie / Gewährleistung eh immer gut abhefte...

 

[benn1]

Ich finde den Code nicht mehr. Ist eine uralte Version 1.8, die online upgedatet bzw. upgegradet wurde. Die weiteren Versionen bis zur Aktuellen wurden online gekauft u. installiert. Der Freischaltcode wurde immer erkannt und "mitgenommen".

Habe noch die Originalverpackung, aber da finde ich keinen Freischaltcode u. auch nicht auf der Installations-CD

Benn

 

[knikka]

Dann frag doch bei Elgato nach, ob Du Deinen Freischaltcode noch mal bekommen kannst. Die müssen Dich ja noch irgendwo in ihrer Datenbank haben...

Einfach eine Nummer ziehen (Ticket eröffnen, wer hat sich bloss diese Übersetzung wieder ausgedacht?!), und warten, bis Du drankommst

Ach ja, hilfreich könnte es sein, wenn Du dort den gesamten Sachverhalt schilderst. Also von 1.8 immer online Updates gemacht, bis zur Version ?! (3?), jetzt Festplattencrash und Nummer weg.

 

[bezierkurve]

… bzw. siehe hier:

How do I recover my lost EyeTV activation key?

 

[benn1]

Ja, danke. Das habe ich inzwischen auch gefunden. Ein Ticket erstellt u. die genannte Datei vom Backup-Medium angehängt.
Mal sehen obs klappt.

Danke
Benn

 

[knikka]

Und melde Dich mal hier und erzähl', wie es ausgegangen ist

 

[benn1]

Super. Gerade Mail vom elgato-support bekommen mit Aktivierungsschlüssel.
Eye-TV läuft wieder.

Benn

 

[knikka]

Na dann - Ein Hoch auf den Kundendienst von Elgato! Ist doch auch immer mal wieder gut zu hören, dass es sowas wie Dienst am Kunden auch noch nach dem Kauf der Produkte gibt!

Und jetzt viel Spaß beim Fernsehen

 

[purzel]

Elgato ist da schon ziemlich vorbildlich. Die hatten mir mal den Code zugemailt aufgrund eines Fotos der CD und der Packliste.