Express Austausch - Zerkratzte Watch bekommen

[Vitos77]

Hallo,

ich habe über AppleCare + im Express Austausch eine Watch SE 2 bekommen, weil meine Watch einen Totalschaden hatte.

Ich weiß, dass die Austauschgeräte meistens refurbed sind, dennoch sollten sie ja äußerlich unversehrt sein.

Die Watch, die ich bekommen habe, hat allerdings 2 kleine Kratzer am Übergang vom Rahmen zum Display.

Welche Möglichkeiten habe ich da jetzt?

Blockt Apple dann zum 2. Mal den Betrag auf meiner Kreditkarte? Der Betrag für den 1. Austausch ist nämlich noch nicht wieder freigegeben…

 

[mainzer999]

Welche Möglichkeiten habe ich da jetzt?

Apple anrufen.

 

[Vitos77]

Apple anrufen.

Super Antwort, das hätte ich ohnehin getan. Mir geht es aber um Erfahrungen ob erneut ausgetauscht wird…

 

[orcymmot]

Es wird ziemlich sicher getauscht, wenn ein Grund für Reklamation vorliegt.

Aber ob ein zweites Mal die KK belastet wird, kann dir vermutlich nur Apple sagen.

 

[tomtomm]

Natürlich wird die wieder getauscht. Zur Belastung, wie schon gesagt, wird Apple dir Auskunft geben, ich vermute aber es wird ein 2. Mal belastet.

 

[mainzer999]

Super Antwort, das hätte ich ohnehin getan. Mir geht es aber um Erfahrungen ob erneut ausgetauscht wird…

Erfahrungen können unterschiedlich sein. Was dir am Ende nichts bringt. Sondern nur das was Apple in deinem Fall macht.