[Excel] Excel 2011 erzeugt Crash auf iMac

[Wasserfloh]

Moin!

Auf einem unserer iMac (10.6.6) kommt es in unregelmäßigen Abständen zum Crash - d.h. ohne Vorwarnung, Töne oder sonstwas ist der Bildschirm dunkel und das System weg.

Dies passiert nur, wenn Excel 2011 läuft. Dort bei unterschiedlichen, meist nebensächlichen Aktionen wie z.B. Klick in eine andere Zelle, Spaltenbreite oder Zeilenhöhe ändern u.ä.

Hat jemand eine Idee, wie ich diesem Problem am besten beikomme? Da es (meist aber nicht immer) nur auf einem unserer beiden iMacs passiert, denke ich auch an ein OS- oder Hardwareproblem. Allerdings werden die gängigen Tools nicht fündig.

Für jede Idee bin ich dankbar!

 

[Macbeatnik]

Was sagen denn die LogDateien zum Absturz?

 

[Thaddäus]

Hast die rechte mal mit dem Festplattendienstprogramm repariert?

 

[Wasserfloh]

Da musst Du mir mal kurz auf die Sprünge helfen
CrashReporter? Oder mithilfe eines Tools?

Ich werde das mal verfolgen - im Moment habe ich alles aufgeräumt. Morgen beginnt wieder ein Arbeitstag - und vielleicht der nächste Crash. Falls ich da was sinnvolles vorbereiten kann ...

 

[Wasserfloh]

Ja, und das hat scheinbar für 3 Tage geholfen. Ich bin im Moment noch auf der Spur, wieso es dann wieder Probleme gab.
Wir haben als Backup-System "Synchronize! Pro X" am laufen. Ich kanns zwar noch nicht beweisen, habe aber den Verdacht, dass da was schief läuft.

 

[Macbeatnik]

Programme/Dienstprogramme/Konsole, dort in der Seitenleiste "Alle Meldungen" , dort findest du alle Meldungen, oder auch den Panic Reporter oder DiagnosticReport anschauen, des weiteren gibt es eventl. auch noch programmbezogene Logs.

 

[Wasserfloh]

http://www.apfeltalk.de/forum/newreply.php?do=newreply&p=3266634

OK, auf den nächsten Crash bin ich dann mal gespannt.

 

[Wasserfloh]

Excel-Crash

Aktuelles Ereignis: Excel crashed beim Verändern einer Zelle (das war der iMac, bei dem nur Excel - nicht aber das System crashed)

Konsolmeldung zu diesem Ereignis:

11.02.11 10:40:26 Microsoft Excel[2685] *** Assertion failure in -[HICocoaWindowAdapter _setTrackingRect:insidewner:userData:useTrackingNum:install:], /SourceCache/AppKit/AppKit-1038.35/AppKit.subproj/NSWindow.m:3944
11.02.11 10:40:26 Microsoft Excel[2685] An uncaught exception was raised
11.02.11 10:40:26 Microsoft Excel[2685] Window: target of tracking rect doesnt understand -mouseEntered: or -mouseExited messages
11.02.11 10:40:26 Microsoft Excel[2685] *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'Window: target of tracking rect doesnt understand -mouseEntered: or -mouseExited messages'
*** Call stack at first throw:
(
0 CoreFoundation 0x954876ba __raiseError + 410
1 libobjc.A.dylib 0x96d31509 objc_exception_throw + 56
2 CoreFoundation 0x954873e8 +[NSException raise:format:arguments:] + 136
3 Foundation 0x998acbb3 -[NSAssertionHandler handleFailureInMethodbject:file:lineNumber:description:] + 116
4 AppKit 0x95e95153 -[NSWindow _setTrackingRect:insidewner:userData:useTrackingNum:install:] + 596
5 AppKit 0x95e94ef6 -[NSWindow _setTrackingRect:insidewner:userData:useTrackingNum:] + 99
6 AppKit 0x95e94cc9 -[NSView(NSInternal) _installTrackingArea:] + 384
7 AppKit 0x95e4cb33 -[NSView(NSInternal) _updateTrackingAreas] + 1176
8 CoreFoundation 0x953e82c0 CFArrayApplyFunction + 224
9 AppKit 0x95e4cbdc -[NSView(NSInternal) _updateTrackingAreas] + 1345
10 CoreFoundation 0x953e82c0 CFArrayApplyFunction + 224
11 AppKit 0x95e4cbdc -[NSView(NSInternal) _updateTrackingAreas] + 1345
12 CoreFoundation 0x953e82c0 CFArrayApplyFunction + 224
13 AppKit 0x95e4cbdc -[NSView(NSInternal) _updateTrackingAreas] + 1345
14 CoreFoundation 0x953e82c0 CFArrayApplyFunction + 224
15 AppKit 0x95e4cbdc -[NSView(NSInternal) _updateTrackingAreas] + 1345
16 AppKit 0x95e4c5bb _handleInvalidCursorRectsNote + 392
17 CoreFoundation 0x95433e02 __CFRunLoopDoObservers + 1186
18 CoreFoundation 0x953efd8d __CFRunLoopRun + 557
19 CoreFoundation 0x953ef464 CFRunLoopRunSpecific + 452
20 CoreFoundation 0x953ef291 CFRunLoopRunInMode + 97
21 HIToolbox 0x9693b004 RunCurrentEventLoopInMode + 392
22 HIToolbox 0x9693acf7 ReceiveNextEventCommon + 158
23 HIToolbox 0x96ac3255 ReceiveNextEvent + 83
24 MicrosoftComponentPlugin 0x2180d4a4 McpRunApplicationEventLoop + 148
25 Microsoft Excel 0x1fd6f511 0x0 + 534181137
26 Microsoft Excel 0x1fd6f4aa 0x0 + 534181034
27 Microsoft Excel 0x1fc9068a 0x0 + 533268106
28 Microsoft Excel 0x1fdae36a 0x0 + 534438762
29 ??? 0x00000002 0x0 + 2
)
11.02.11 10:40:27 com.apple.launchd.peruser.501[181] ([0x0-0x50050].com.microsoft.Excel[2685]) Exited: Killed

 

[Balkenende]

Werde noch nicht so schlau...

Zwei Fragen:

1. Hast Du unter http://www.microsoft.com/germany/mac/downloads bereits das 14.0.2 Update gezogen und installiert?
2. Welche Mouse nutzt Du?

Mir scheint, der Overkill kommt in Zusammenarbeit mit einer Mouse (etwa Logitech?).

Cheers

 

[Wasserfloh]

Zum Update: Excel 14.0.2 (101115)
zur Maus: Magic Mouse, Firmware 0x84

Ciao

 

[Balkenende]

Zum Update: Excel 14.0.2 (101115)
zur Maus: Magic Mouse, Firmware 0x84

Ciao

Merci.

Kommt es ohne die Nutzung der MM zum Absturz?

Kannst Du das mal testen?

Ich, weiß, das ist jetzt sehr witzig...

Aber mir scheinen die Abstürze in Interaktion mit der Mouse zu geschehen.

 

[Wasserfloh]

Merci.

Kommt es ohne die Nutzung der MM zum Absturz?

Kannst Du das mal testen?
Ich, weiß, das ist jetzt sehr witzig...
Aber mir scheinen die Abstürze in Interaktion mit der Mouse zu geschehen.

Na ja - witzig wäre das nicht. Ausprobieren? Wir wollen das mal probieren - geht ja aber nur mit einer anderen Maus, weil ohne Maus nix raus beim iMac

Ciao

 

[Macbeatnik]

Du könntest ohne 2. Maus die Mausbedienung einstellen, dann steuerst du den Cursor mit der Tastatur, zum Testen reicht das vielleicht.

 

[Wasserfloh]

Du könntest ohne 2. Maus die Mausbedienung einstellen, dann steuerst du den Cursor mit der Tastatur, zum Testen reicht das vielleicht.

Das ist problematisch im laufenden Produktivbetrieb. Wenn ich nur teste, kann da viel Zeit verstreichen.
Ich habe jetzt erst mal wieder alle Permissions und die Festplatte reparieren lassen (die waren wieder fehlerhaft). Jetzt läuft der Rechner erst mal wieder. Nun muss ich sehen, ob der Crash wieder hochkommt und außerdem prüfe ich in kürzeren Abständen (immer nach besonderen Programmaktionen) ob die Zugriffsrechte noch stimmen (ich habe ja den Verdacht, dass da was schief laufen könnte).

Ciao

 

[Wasserfloh]

Der nächste Crash

Hallo zusammen!

Jetzt haben wir wieder einen Crash. Diesmal beim Scrollen in einer Exceltabelle. Folgende Ergebnisse finde ich in den Logs:


System log

Feb 12 16:02:15 Rita-Hoffmanns-iMac Microsoft Excel[369]: CGBitmapContextCreate: invalid data bytes/row: should be at least 10240 for 8 integer bits/component, 3 components, kCGImageAlphaNoneSkipFirst.

Feb 12 16:02:15 Rita-Hoffmanns-iMac [0x0-0x2a02a].com.microsoft.Excel[369]: Sat Feb 12 16:02:15 Rita-Hoffmanns-iMac.local Microsoft Excel[369] <Error>: CGBitmapContextCreate: invalid data bytes/row: should be at least 10240 for 8 integer bits/component, 3 components, kCGImageAlphaNoneSkipFirst.

Feb 12 16:03:50 Rita-Hoffmanns-iMac Microsoft Excel[369]: CGBitmapContextCreate: invalid data bytes/row: should be at least 10240 for 8 integer bits/component, 3 components, kCGImageAlphaNoneSkipFirst.

Feb 12 16:03:50 Rita-Hoffmanns-iMac [0x0-0x2a02a].com.microsoft.Excel[369]: Sat Feb 12 16:03:50 Rita-Hoffmanns-iMac.local Microsoft Excel[369] <Error>: CGBitmapContextCreate: invalid data bytes/row: should be at least 10240 for 8 integer bits/component, 3 components, kCGImageAlphaNoneSkipFirst.

Feb 12 16:04:38 Rita-Hoffmanns-iMac mDNSResponder[16]: PenaltyTimeForServer: PenaltyTime negative -235350, (server penaltyTime -1232803201, timenow -1232567851) resetting the penalty

Feb 12 16:06:02 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***

Keine Diagnose- und Nutzungsnachrichten

Keine System-Diagnoseberichte

Keine DiagnosticReports

Kein CrashReporter


Allerdings haben sich seit gestern die Zugriffsrechte verändert und zwar für die JavaVirtualMachines:

Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Classes/dt.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Classes/jce.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Classes/jconsole.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Classes/management-agent.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichender Benutzer für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Home/lib“, Soll-Wert: 0, Ist-Wert: 95
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Home/lib/dt.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Home/lib/jce.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Home/lib/management-agent.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Home/lib/security/blacklist“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichender Benutzer für „System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Libraries“, Soll-Wert: 0, Ist-Wert: 95
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/Support/Deploy.bundle/Contents/Resources/JavaPluginCocoa.bundle/Contents/Resources/Java/deploy.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/Support/VisualVM.bundle/Contents/Home/profiler3/lib/deployed/jdk15/hpux-pa_risc2.0/libprofilerinterface.sl“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/Support/VisualVM.bundle/Contents/Home/profiler3/lib/deployed/jdk15/hpux-pa_risc2.0w/libprofilerinterface.sl“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/Support/VisualVM.bundle/Contents/Home/profiler3/lib/deployed/jdk16/hpux-pa_risc2.0/libprofilerinterface.sl“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Java/Support/VisualVM.bundle/Contents/Home/profiler3/lib/deployed/jdk16/hpux-pa_risc2.0w/libprofilerinterface.sl“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Classes/dt.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Classes/jce.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Classes/jconsole.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Classes/management-agent.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Home/lib/dt.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Home/lib/jce.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Home/lib/management-agent.jar“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Home/lib/security/blacklist“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Resources/JavaPluginCocoa.bundle“, Soll-Wert: drwxr-xr-x , Ist-Wert: lrwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Resources/JavaPluginCocoa.bundle/Contents/Resources/Java/deploy.jar“, Soll-Wert: -rw-r--r-- , Ist-Wert: lrw-r--r-- .
Abweichende Zugriffsrechte für „System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Versions/1.6.0/Resources/JavaPluginCocoa.bundle/Contents/Resources/Java/libdeploy.jnilib“, Soll-Wert: -rwxr-xr-x , Ist-Wert: lrwxr-xr-x .
Abweichende Zugriffsrechte für „Applications/Stickies.app/Contents/CodeResources“, Soll-Wert: lrwxr-xr-x , Ist-Wert: -rwxr-xr-x .
Warnung: Die SUID-Datei „System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent“ wurde geändert und wird nicht repariert.


Ob einer von Euch damit was anfangen kann??

ciao